HUNDEO SUPPORT

Hundeo ist deine zentrale Anlaufstelle für mehr Freude und Bindung mit deinem Hund. Weil dein Hund es wert ist. Mit unserer kostenlosen Hundeo App wollen wir dich unterstützen, noch mehr schöne Momente mit deinem Hund zu haben.

Dann bist du hier richtig. Wir bauen in den kommenden Tagen diesen Support Bereich immer weiter aus.
Blieb eine Frage unbeantwortet? Dann schreibe uns.

  1. Suche über die App Store Apple oder Google die App
  2. Lade sie herunter
  3. Öffne die App
  4. Klicke auf dem Start-Screen auf „Starten“
  5. Registriere dich über ein E-Mail Account, über deine Apple, Google oder Facebook Login Daten
  6. Lege für deinen Hund ein Profil an. Du kannst für bis zu 9 Hunde jeweils ein einzelnes Profil anlegen.
  7. Personalisiere das Profil für deine(n) Hund(e)
  8. Lege los und entdecke die Welt der Hundeo App

WIE ÄNDERE ICH MEINE EMAIL ADRESSE?

Dazu gehe im Profil oben links auf das Zahnrad. Dort findest du die Einstellungen und auch die Accounteinstellungen.

WIE LEGE ICH EIN NEUES PASSWORT FEST?

Das kannst du in den Einstellungen > Accounteinstellungen

WIE LÖSCHE ICH MEINEN ACCOUNT?

Hierzu gehst du in die Einstellungen >  Accounteinstellungen > Accountverwaltung

TECHNISCHE PROBLEME?

Du hast technische Probleme? Dann gehe zu Einstellungen > Feedback posten und sende und den Fehler. Alternativ schreibe uns einfach eine Supportmail.

FEEDBACK / THEMENVORSCHLÄGE FÜR UNS?

Du hast Feedback oder Themenvorschläge? Dann freuen wir uns von dir zu hören. Schreibe uns einfach.

Du hast Feedback zur App? Dann schreibe uns einfach eine Nachricht helfe uns dabei, die App zu verbessern.

Bekomme ich ein richtiges Buch zugesandt?

Natürlich senden wir dir das Buch in physischer Form per Post zu.

Schließe ich mit dem Buch ein Abo ab?

Nein! Es gibt kein Abonnement oder versteckte Kosten hinter diesem Buch.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand nimmt, je nachdem wo du wohnst ca. 5 Werktage in Anspruch. Nach der Übermittlung deiner Bestelldaten wird dein Buch innerhalb von einem Werktag von uns verschickt.

Ist der Versand nach Österreich oder in die Schweiz möglich?

Ja, auch Lieferungen zu dir nach Österreich und in die Schweiz sind möglich und kosten nichts extra.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie, wenn ich nicht zufrieden bin?

Natürlich geben wir dir eine 60 Tage Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet für dich: Wenn Du dir das Buch bestellt hast, liest und nicht zufrieden bist, wende dich an support@hundeo.com oder das Kontaktformular auf unserer Website. Dort wird dir kompetent weitergeholfen. Solltest Du danach immer noch nicht zufrieden sein, erstatten wir dir die Unkosten zurück.

Wie sicher ist die Zahlung?

Deine Zahlung ist nach den modernsten Standard gesichert. Seit längerem arbeiten wir mit dem deutschen Zahlungsanbieter Digistore24 zusammen. Dieser sorgt für die komplette Abwicklung deiner Zahlung und verschlüsselt den gesamten Ablauf mittels 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Somit sind deine Daten sowohl hier als auch bei Digistore zuverlässig geschützt.

Gibt es die Bücher nur über die Website zu kaufen?

Nein, du kannst die Bücher auch im Buchhandel oder bei Amazon erwerben.

Du hast Feedback zu den Büchern? Dann schreibe uns einfach eine Nachricht helfe uns dabei, die Bücher zu verbessern.