Acquisto web tramite Paddle
Paddle è il venditore per gli acquisti web. Apri il tuo acquisto in Paddle e richiedi lì cancellazione, rimborso o recesso. Controlleremo in parallelo la tua richiesta a Hundeo.
Recedere dal contratto
Qui puoi inviarci la tua dichiarazione di recesso. Confermiamo la ricezione via email e poi verifichiamo quale fornitore ha gestito l'acquisto.
Importante: il contratto e il pagamento di solito non passano direttamente da Hundeo. Per gli acquisti web, Paddle è il venditore e fornitore di pagamento. Per gli acquisti in-app sono responsabili Apple o Google Play. Riceviamo la tua dichiarazione e aiutiamo a instradarla, ma cancellazione, rimborso o recesso devono essere avviati anche presso il fornitore corretto.
Apri il fornitore corretto
Usa il link adatto, così cancellazione, rimborso o recesso arrivano al vero fornitore di pagamento.
Acquisto tramite Apple
Apple gestisce direttamente gli abbonamenti App Store. Cancella l'abbonamento nel tuo Apple Account e richiedi rimborso o recesso dalla pagina Apple per segnalare un problema.
Acquisto tramite Google Play
Google Play gestisce direttamente gli abbonamenti Google Play. Cancella l'abbonamento in Google Play e richiedi rimborso o recesso tramite il flusso rimborsi di Google Play.