Condiciones generales y términos de uso de la aplicación Hundeo.
Condiciones de uso de la aplicación Hundeo
La aplicación "Hundeo" (en adelante también denominada la App, App Hundeo o Hundeo) se refiere a los servicios de RINACLA LTD, Georgiou Karaiskaki, 11-13, CARISA SALONICA, Flat/Office 102, Pervolia, 7560, Larnaca, Chipre. Más información sobre Hundeo se puede encontrar aquí.
Las siguientes condiciones de uso regulan las condiciones para el uso de la App.
2.1. La aplicación Hundeo es un software de aplicación que ofrece a los usuarios la posibilidad de entrenar, educar y cuidar diversas razas de perros en la práctica utilizando las instrucciones incluidas. El contenido se proporciona en forma de diversos vídeos de aprendizaje y descripciones de texto acompañantes.
2.2. Estas condiciones de uso se aplican a las relaciones contractuales relativas al uso de la aplicación Hundeo.
2.3. Estas condiciones de uso también se aplican si el usuario tiene condiciones divergentes, a menos que estas sean reconocidas por escrito por Hundeo.
2.4. Los acuerdos individuales, acuerdos complementarios y suplementos tienen prioridad sobre las condiciones de uso, en la medida en que hayan sido registrados por escrito.
3.1. Dependiendo del paquete de servicio, el alcance de uso de la App varía. Hundeo ofrece 2 niveles de producto. Se distingue entre una versión gratuita "Basic" y una versión de pago "Plus".
3.2. Durante el registro, el usuario tiene la opción de elegir entre la versión Basic y la versión Plus. Si el usuario inicialmente eligió la versión gratuita, aún es posible actualizar a la versión Plus en un momento posterior.
3.3. Si el usuario ha elegido la versión Plus, puede seleccionar una suscripción mensual o anual. También existe la opción de adquirir la versión Plus de por vida de la app. Más información sobre los diversos paquetes de servicio se puede encontrar en la App.
3.4. El registro solo ocurre si el usuario ha reconocido previamente de forma vinculante la inclusión de estas condiciones de uso. No existe derecho al registro. Con el registro, se establece una relación de uso contractual entre el usuario y Hundeo.
3.5. Al registrarse en Hundeo, el usuario acepta estas condiciones de uso para utilizar la App. Si el usuario accede a los servicios a través de la App y ha descargado la App de una tienda de aplicaciones de terceros o accede al contenido a través de una aplicación de audio/vídeo o asistente, se aplican adicionalmente los respectivos términos y condiciones de la tienda de aplicaciones o app.
3.6. El uso de la aplicación Hundeo requiere el registro con la dirección de correo electrónico del usuario y un nombre de usuario (p. ej., nombre o seudónimo). Los datos personales solicitados por Hundeo deben proporcionarse de forma completa y correcta (sin apartado postal, etc.). El registro también puede realizarse a través de un proveedor externo (p. ej., Apple, Facebook o Google). El acuerdo de usuario entre el usuario y Hundeo solo entra en vigor tras la confirmación electrónica de Hundeo.
3.7. Durante el registro, el usuario introduce su dirección de correo electrónico válida y elige una contraseña.
3.8. La contraseña de acceso puede ser cambiada por el usuario en cualquier momento y debe mantenerse confidencial en todos los casos. Tras el registro exitoso, el usuario recibe una cuenta de usuario que contiene los datos que proporcionó.
3.9. Los cambios en los datos deben ser realizados inmediatamente por el usuario en su cuenta para asegurar que las notificaciones o declaraciones de la aplicación Hundeo puedan ser enviadas.
3.10. La cuenta de usuario no es transferible a otras personas. Tampoco puede ser utilizada por personas que no sean el titular de la cuenta, p. ej., compartiendo la contraseña.
4.1. La aplicación Hundeo ofrece la opción de desbloquear contenido ampliado a través de una suscripción Plus de pago (servicio premium).
4.2. El acceso Plus puede adquirirse directamente en la App. El usuario debe seleccionar el acceso Plus en la configuración de la App, hacer clic en pop-ups para "Usar Plus" o hacer clic en "Usar Plus" en vídeos no disponibles en la versión gratuita. Luego, el usuario es dirigido a una página de resumen donde puede seleccionar el acceso premium y debe hacer clic en "Suscribirse" para completar el contrato. La facturación y gestión de la suscripción Plus se lleva a cabo exclusivamente a través de la cuenta de usuario del respectivo proveedor externo a través del cual se obtuvo la App (Apple: App Store, Google: Play Store). La suscripción puede cancelarse al final del período contractual a través de la configuración de la cuenta en la Apple App Store o Google Play Store; de lo contrario, la suscripción se renueva automáticamente por el período contractual acordado.
4.3. Al desbloquear contenido individual, el usuario recibe el derecho a utilizarlo para fines personales y no comerciales en todos los dispositivos conectados y compatibles con su cuenta de App Store/Play Store.
4.4. Si un usuario contrata el servicio de pago, se le facturará inmediatamente. El usuario recibe una factura mensual, anual o única por los servicios utilizados.
5.1. El procesamiento de pagos para la versión de pago se realiza directamente con el operador de la tienda de aplicaciones a través de la cuenta del usuario.
5.2. Una vez que el usuario confirma la compra en la tienda, la cuenta de la tienda se carga con el importe correspondiente. Para las suscripciones dentro de la aplicación, la cuenta de App Store/Google se carga después de la confirmación de la suscripción dentro de la App.
5.3. Si el usuario es un consumidor, se aplica un derecho de desistimiento de 14 días. Este derecho de desistimiento debe ejercerse exclusivamente con los proveedores de la tienda. Se aplican las condiciones generales de los proveedores de la tienda. Ten en cuenta que el usuario pierde el derecho de desistimiento para las compras dentro de la aplicación a través de los proveedores de la tienda si desea utilizar inmediatamente el contenido digital adquirido.
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informar al respectivo proveedor de la tienda mediante una declaración clara de tu decisión de desistir de este contrato.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hemos recibido de ti, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de tu desistimiento. Si has solicitado que el servicio comience durante el período de desistimiento, el derecho de desistimiento se extingue.
6.1. El acuerdo de uso entre Hundeo y el usuario se celebra dependiendo del paquete de servicio seleccionado. Al utilizar la versión gratuita, ambas partes tienen derecho a rescindir la relación de uso sin observar un plazo o forma específica.
6.2. Si el usuario ha optado por la versión de pago, el acuerdo de uso se extiende inicialmente por el período mínimo de uso contratado. Después, el acuerdo se renueva automáticamente por la duración del período mínimo contratado, a menos que sea cancelado por el usuario o Hundeo 1 día antes del final del período mínimo de uso/período de renovación.
6.3. La cancelación del servicio de pago puede realizarse como se describe en las respectivas tiendas de aplicaciones en la gestión de suscripciones, si la compra se realizó a través de una tienda de aplicaciones.
6.4. Tras la terminación del acuerdo de uso, Hundeo tiene derecho y la obligación de eliminar irrevocablemente la cuenta de miembro del usuario.
6.5. Hundeo se reserva el derecho de rescindir y bloquear la relación de uso con efecto inmediato si existe una razón importante, particularmente en caso de violaciones de estas condiciones u otras obligaciones contractuales.
7.1. La aplicación Hundeo no se pone a disposición del usuario para uso comercial, sino exclusivamente para uso personal.
7.2. Está prohibido utilizar mecanismos, software u otros scripts en relación con el uso de la App que perjudiquen la funcionalidad o accesibilidad de la aplicación, o modificar, eliminar o sobrescribir contenido creado y gestionado por Hundeo.
7.3. El usuario debe establecer una contraseña para acceder a su cuenta de usuario. La cuenta de usuario solo puede ser utilizada personalmente por él. No puede pasar datos de acceso a terceros.
8.1. Hundeo puede supeditar el uso de la App o funciones individuales a determinadas condiciones.
8.2. Hundeo se reserva el derecho, en caso de mal uso de la App por parte del usuario, de desactivar la cuenta de usuario respectiva después de anuncio, o de eliminarla después de la rescisión ordinaria o extraordinaria.
8.3. Hundeo tiene derecho a mostrar publicidad en todas las páginas de la App. Hundeo se reserva el derecho de cambiar la apariencia, estructura y funcionalidad de la App en cualquier momento sin el consentimiento del usuario.
Dentro del ámbito de la relación contractual, el usuario recibe acceso a la App y, a través de "streaming", al contenido digital acordado.
El usuario recibe un derecho limitado, no exclusivo, temporalmente restringido a la duración del contrato, para almacenar la App en todos los dispositivos conectados a la respectiva tienda. Otro almacenamiento, reproducción o modificación de la App no está permitido.
10.1. Hundeo es exclusivamente responsable de proporcionar la App dentro del marco descrito aquí. Para reclamaciones y derechos adicionales, Hundeo solo es responsable por dolo y negligencia grave según las disposiciones legales.
10.2. Las reclamaciones por daños derivados de actos ilícitos se excluyen a menos que el daño haya sido causado intencionalmente o por negligencia grave.
10.3. En casos de negligencia leve, Hundeo solo es responsable por incumplimiento de una obligación contractual material o en casos de retraso o imposibilidad.
10.7. El contenido es principalmente contenido de aprendizaje y está destinado a apoyar al usuario en el adiestramiento canino. No se garantizan resultados o éxito específicos.
11.1. La disponibilidad de la App depende del diverso equipamiento técnico del usuario. Se requieren herramientas técnicas adecuadas (un dispositivo adecuado y acceso a internet adecuado) para utilizar la App en toda su extensión.
11.2. Hundeo se esfuerza por permitir el funcionamiento fluido de la App. Por razones incontrolables, pueden ocurrir interrupciones en la disponibilidad.
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que el usuario puede encontrar en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hundeo no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.
13.1. Si el usuario es un empresario, el lugar de jurisdicción es la sede social de Hundeo en Chipre. Si el usuario es un consumidor, el lugar de jurisdicción se basa en el lugar de residencia del usuario.
13.2. El contrato celebrado entre el usuario y Hundeo está exclusivamente sujeto al derecho de la República de Chipre, con la exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
13.3. En caso de que disposiciones individuales de este contrato sean o lleguen a ser total o parcialmente inválidas, esto no afectará la validez del contrato restante.
13.4. El texto del contrato no se almacena después de la celebración. Los usuarios pueden ver los detalles del contrato en su respectiva tienda y en la App.
13.5. Los cambios o suplementos a este contrato requieren forma escrita.
La Política de Privacidad de Hundeo está disponible en el siguiente enlace y forma parte de este contrato: Política de privacidad
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Al utilizar nuestra App y comprar contenido dentro de la aplicación, aceptas que podamos compartir ciertos datos sobre tu comportamiento de uso y consumo de contenido adquirido con Apple y Google. Esta información puede incluir detalles sobre cómo accediste e interactuaste con el contenido adquirido. El intercambio de estos datos sirve para apoyar a Apple y Google, por ejemplo, en el procesamiento de solicitudes de reembolso.