Termini e Condizioni Generali e Termini di Utilizzo per l'app Hundeo.
Termini di Utilizzo per l'App Hundeo
L'app "Hundeo" (di seguito denominata anche App, Hundeo App o Hundeo) si riferisce ai servizi di RINACLA LTD, Georgiou Karaiskaki, 11-13, CARISA SALONICA, Flat/Office 102, Pervolia, 7560, Larnaca, Cyprus. Ulteriori informazioni su Hundeo possono essere trovate qui.
I seguenti Termini di Servizio regolano le condizioni per l'utilizzo dell'App.
2.1. L'App Hundeo è un software applicativo che offre agli utenti la possibilità di addestrare, educare e prendersi cura di varie razze di cani nella pratica utilizzando le istruzioni incluse. I contenuti sono forniti sotto forma di vari video di apprendimento e descrizioni testuali di accompagnamento.
2.2. Questi Termini di Utilizzo si applicano alle relazioni contrattuali riguardanti l'uso dell'App Hundeo.
2.3. Questi Termini di Utilizzo si applicano anche se l'utente ha termini e condizioni divergenti, a meno che questi non vengano riconosciuti per iscritto da Hundeo.
2.4. Gli accordi individuali, gli accordi accessori e i supplementi hanno la precedenza sui Termini di Utilizzo, nella misura in cui sono stati registrati per iscritto.
3.1. A seconda del pacchetto di servizi, l'ambito di utilizzo dell'App varia. Hundeo offre 2 livelli di prodotto. Si distingue tra una versione "Basic" gratuita e una versione "Plus" a pagamento.
3.2. Durante la registrazione, l'utente ha la scelta tra una versione Basic e la versione Plus. Se l'utente ha inizialmente scelto la versione gratuita, è ancora possibile passare alla versione Plus in un secondo momento.
3.3. Se l'utente ha scelto la versione Plus, può selezionare un abbonamento mensile o annuale. C'è anche l'opzione di acquistare la versione Plus per la durata della vita dell'app. Ulteriori informazioni sui vari pacchetti di servizi possono essere trovate nell'App.
3.4. La registrazione avviene solo se l'utente ha precedentemente riconosciuto in modo vincolante l'inclusione di questi Termini di Utilizzo. Non c'è diritto alla registrazione. Con la registrazione, si stabilisce una relazione contrattuale di utilizzo tra l'utente e Hundeo.
3.5. Registrandosi con Hundeo, l'utente accetta questi Termini di Servizio per l'utilizzo dell'App. Se l'utente accede ai servizi tramite l'App e ha scaricato l'App da un app store di terze parti o accede ai contenuti tramite un'app audio/video o assistente, si applicano inoltre i rispettivi termini e condizioni dell'app store o dell'app.
3.6. L'uso dell'App Hundeo richiede la registrazione con l'indirizzo email e il nome utente dell'utente (ad es. nome o pseudonimo). I dati personali richiesti da Hundeo devono essere forniti in modo completo e corretto (nessuna casella postale, ecc.). La registrazione può essere effettuata anche tramite un fornitore di terze parti (ad es. Apple, Facebook o Google). L'accordo utente tra l'utente e Hundeo entra in vigore solo dopo la conferma elettronica da parte di Hundeo.
3.7. Durante la registrazione, l'utente inserisce il proprio indirizzo email valido e sceglie una password.
3.8. La password di accesso può essere modificata dall'utente in qualsiasi momento e deve essere mantenuta riservata in tutti i casi. Dopo una registrazione riuscita, l'utente riceve un account utente contenente i dati forniti.
3.9. Le modifiche ai dati devono essere effettuate immediatamente dall'utente nel proprio account per garantire che le notifiche o le dichiarazioni dall'App Hundeo possano essere inviate.
3.10. L'account utente non è trasferibile ad altre persone. Non può inoltre essere utilizzato da persone diverse dal titolare dell'account, ad esempio condividendo la password.
4.1. L'App Hundeo offre l'opzione di sbloccare contenuti estesi tramite un abbonamento Plus a pagamento (servizio premium).
4.2. L'accesso Plus può essere acquistato direttamente nell'App. L'utente deve selezionare l'accesso Plus nelle impostazioni dell'App, fare clic sui pop-up per "Usa Plus" o fare clic su "Usa Plus" sui video non disponibili nella versione gratuita. L'utente viene quindi indirizzato a una pagina di panoramica dove può selezionare l'accesso premium e deve fare clic su "Iscriviti" per completare il contratto. La fatturazione e la gestione dell'abbonamento Plus viene effettuata esclusivamente tramite l'account utente del rispettivo fornitore di terze parti tramite il quale è stata ottenuta l'App (Apple: App Store, Google: Play Store). L'abbonamento può essere annullato alla fine del periodo contrattuale tramite le impostazioni dell'account nell'Apple App Store o nel Google Play Store; altrimenti, l'abbonamento si rinnova automaticamente per il periodo contrattuale concordato.
4.3. Sbloccando i singoli contenuti, l'utente riceve il diritto di utilizzarli per scopi personali e non commerciali su tutti i dispositivi connessi e compatibili con il proprio account App Store/Play Store.
4.4. Se un utente prenota il servizio a pagamento, verrà fatturato immediatamente. L'utente riceve una fattura mensile, annuale o una tantum per i servizi utilizzati.
5.1. L'elaborazione dei pagamenti per la versione a pagamento avviene direttamente con l'operatore dell'app store tramite l'account utente.
5.2. Una volta che l'utente conferma l'acquisto nel negozio, l'account del negozio viene addebitato dell'importo corrispondente. Per gli abbonamenti in-app, l'account App Store/Google viene addebitato dopo la conferma dell'abbonamento all'interno dell'App.
5.3. Se l'utente è un consumatore, si applica un diritto di recesso di 14 giorni. Questo diritto di recesso deve essere esercitato esclusivamente con i fornitori del negozio. Si applicano di conseguenza i Termini e le Condizioni Generali dei fornitori del negozio. Si prega di notare che l'utente perde il diritto di recesso per gli acquisti in-app tramite i fornitori del negozio se desidera utilizzare immediatamente il contenuto digitale acquistato.
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare il rispettivo fornitore del negozio mediante una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere da questo contratto.
Conseguenze del Recesso
Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna, senza indugio e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso. Se hai richiesto che il servizio inizi durante il periodo di recesso, il diritto di recesso si estingue.
6.1. L'accordo di utilizzo tra Hundeo e l'utente viene concluso a seconda del pacchetto di servizi selezionato. Quando si utilizza la versione gratuita, entrambe le parti hanno il diritto di terminare la relazione di utilizzo senza osservare una scadenza o una forma specifica.
6.2. Se l'utente ha optato per la versione a pagamento, l'accordo di utilizzo viene inizialmente eseguito per il periodo minimo di utilizzo prenotato. Successivamente, l'accordo si rinnova automaticamente per la durata del periodo minimo prenotato a meno che non venga terminato dall'utente o da Hundeo 1 giorno prima della fine del periodo minimo di utilizzo/periodo di rinnovo.
6.3. La cancellazione del servizio a pagamento può essere effettuata come descritto nei rispettivi app store nella gestione dell'abbonamento, se l'acquisto è stato effettuato tramite un app store.
6.4. Al termine dell'accordo di utilizzo, Hundeo ha il diritto e l'obbligo di eliminare irrevocabilmente l'account membro dell'utente.
6.5. Hundeo si riserva il diritto di terminare e bloccare la relazione di utilizzo con effetto immediato se c'è una ragione importante, in particolare in caso di violazioni di questi Termini o di altri obblighi contrattuali.
7.1. L'App Hundeo non viene messa a disposizione dell'utente per uso commerciale, ma esclusivamente per uso personale.
7.2. È vietato utilizzare meccanismi, software o altri script in connessione con l'uso dell'App che compromettano la funzionalità o l'accessibilità dell'applicazione, o modificare, eliminare o sovrascrivere contenuti creati e gestiti da Hundeo.
7.3. L'utente deve impostare una password per accedere al proprio account utente. L'account utente può essere utilizzato solo personalmente da loro. Non possono trasmettere i dati di accesso a terzi.
8.1. Hundeo può subordinare l'uso dell'App o di singole funzioni a determinate condizioni.
8.2. Hundeo si riserva il diritto, in caso di uso improprio dell'App da parte dell'utente, di disattivare il rispettivo account utente dopo l'annuncio, o di eliminarlo dopo la cessazione ordinaria o straordinaria.
8.3. Hundeo ha il diritto di visualizzare pubblicità su tutte le pagine dell'App. Hundeo si riserva il diritto di modificare l'aspetto, la struttura e la funzionalità dell'App in qualsiasi momento senza il consenso dell'utente.
Nell'ambito della relazione contrattuale, l'utente riceve l'accesso all'App e, tramite "streaming", al contenuto digitale concordato.
L'utente riceve un diritto limitato, non esclusivo, temporalmente limitato alla durata del contratto, di memorizzare l'App su tutti i dispositivi connessi al rispettivo Store. Non è consentita altra memorizzazione, riproduzione o modifica dell'App.
10.1. Hundeo è esclusivamente responsabile per la fornitura dell'App nel quadro qui descritto. Per ulteriori rivendicazioni e diritti, Hundeo è responsabile solo per dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge.
10.2. Le rivendicazioni per danni da illecito sono escluse a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per colpa grave.
10.3. In casi di colpa lieve, Hundeo è responsabile solo per violazione di un obbligo contrattuale materiale o in casi di ritardo o impossibilità.
10.7. Il contenuto è principalmente contenuto di apprendimento ed è inteso a supportare l'utente nell'addestramento del cane. Non viene garantito alcun risultato o successo specifico.
11.1. La disponibilità dell'App dipende dalle varie attrezzature tecniche dell'utente. Sono necessari strumenti tecnici adeguati (un dispositivo adeguato e un accesso internet adeguato) per utilizzare l'App nella sua piena estensione.
11.2. Hundeo si impegna a consentire il funzionamento regolare dell'App. Per ragioni incontrollabili, possono verificarsi interruzioni della disponibilità.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che l'utente può trovare su: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hundeo non è né obbligato né disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori.
13.1. Se l'utente è un imprenditore, il luogo di giurisdizione è la sede legale di Hundeo a Cipro. Se l'utente è un consumatore, il luogo di giurisdizione si basa sul luogo di residenza dell'utente.
13.2. Il contratto concluso tra l'utente e Hundeo è esclusivamente soggetto alla legge della Repubblica di Cipro, con l'espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
13.3. Nel caso in cui singole disposizioni di questo contratto siano o diventino del tutto o parzialmente invalide, ciò non pregiudicherà la validità del contratto rimanente.
13.4. Il testo del contratto non viene memorizzato dopo la conclusione. Gli utenti possono visualizzare i dettagli del contratto nel rispettivo Store e nell'App.
13.5. Le modifiche o le integrazioni a questo contratto richiedono la forma testuale.
L'Informativa sulla Privacy di Hundeo è disponibile al seguente link ed è parte di questo contratto: Informativa sulla Privacy
Condivisione dei Dati di Utilizzo con Apple e Google
Utilizzando la nostra App e acquistando contenuti in-app, accetti che possiamo condividere determinati dati sul tuo comportamento di utilizzo e sul consumo di contenuti acquistati con Apple e Google. Queste informazioni possono includere dettagli su come hai avuto accesso e interagito con i contenuti acquistati. La condivisione di questi dati serve a supportare Apple e Google, ad esempio, nell'elaborazione delle richieste di rimborso.