Politique de confidentialité

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

• Responsable du traitement
• Aperçu du traitement
• Bases juridiques
• Mesures de sécurité
• Cookies
• Services commerciaux
• Traitement des paiements (Paddle)
• Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web
• Notes spéciales concernant les applications (Apps)
• Données de localisation et suivi des promenades dans l'application Hundeo
• Abonnements dans l'application via RevenueCat
• Inscription et comptes utilisateurs
• Contact
• Analyse web et optimisation
• Surveillance des erreurs et de la stabilité (Sentry)
• Marketing en ligne
• Programme partenaires (Referly)
• Utilisation de Hundeo dans les assistants IA (ChatGPT, Claude)
• Présences sur les réseaux sociaux
• Droits des personnes concernées
• Modifications de cette politique de confidentialité

Responsable du traitement

RINACLA LTD Georgiou Karaiskaki, 11-13 CARISA SALONICA, Flat/Office 102 Pervolia, 7560, Larnaca, Cyprus

Numéro d'enregistrement : HE 469019

Directeur général : Enrico Bachmann

E-mail : support@hundeo.com Site web : https://hundeo.com Mentions légales : Mentions légales

Aperçu du traitement

L'aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement.

Types de données traitées

• Données d'inventaire (par ex. Noms, adresses)
• Données de contact (par ex. E-mail, numéros de téléphone)
• Données de contenu (par ex. Saisies dans les formulaires en ligne)
• Données d'utilisation (par ex. Pages visitées, intérêt pour le contenu, heures d'accès)
• Métadonnées/données de communication (par ex. Informations sur les appareils, adresses IP)
• Données de localisation (par ex. localisation précise et approximative, coordonnées GPS, horodatages, précision, altitude et vitesse lors de l'utilisation du suivi des promenades)
• Données contractuelles (par ex. Objet du contrat, durée, catégorie de client)
• Données de paiement (par ex. Coordonnées bancaires, factures, historique de paiement)

Catégories de personnes concernées

• Clients, clients potentiels, partenaires commerciaux et contractuels
• Utilisateurs (par ex. Visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne)
• Partenaires de communication
• Partenaires commerciaux et contractuels

Finalités du traitement

• Fourniture de services contractuels et support client
• Demandes de contact et communication
• Mesures de sécurité
• Enregistrement et affichage des promenades basées sur le GPS, y compris l'itinéraire, la distance, la durée et la récupération des promenades actives
• Mesure de la portée et marketing
• Procédures de bureau et d'organisation
• Gestion et réponse aux demandes

Bases juridiques

Voici un aperçu des bases juridiques du RGPD sur la base desquelles nous traitons les données personnelles :

• Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD): La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD): Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie.
• Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD): Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
• Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD): Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en oeuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique et électronique aux données, ainsi que de l'accès, de la saisie, de la divulgation, de la garantie de disponibilité et de la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses aux compromissions de données.

Transfert de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent inclure des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web.

Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela n'est effectué que conformément aux exigences légales.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres notes de mémoire qui stockent des informations sur les appareils terminaux et lisent des informations à partir de ceux-ci. Par exemple, pour enregistrer l'état de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne.

Nous utilisons les cookies conformément aux exigences légales. Nous obtenons le consentement des utilisateurs lorsque la loi l'exige. Lorsque le consentement n'est pas légalement requis, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes.

Types de cookies

• Cookies essentiels : Cookies indispensables au fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques : Cookies qui nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.
• Cookies marketing : Cookies utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web afin d'afficher des publicités pertinentes.

Gestion du consentement

Nous recueillons votre consentement avec notre propre bannière de cookies, sans prestataire externe. Votre choix pour les catégories essentiels, analytiques et marketing est enregistré dans le stockage local de votre navigateur sous les clés hundeo_cookie_consent et hundeo_cookie_preferences. Lorsque vous utilisez notre quiz, nous enregistrons également votre statut de consentement pour l'analyse et le marketing avec votre session de quiz sur notre serveur et le mettons à jour en cas de modification ou de retrait de votre consentement. Nous tenons compte de ce statut pour les événements marketing traités côté serveur. Si vous autorisez l'analyse ou le marketing, nous chargeons Google Tag Manager. Celui-ci et les services Google chargés par son intermédiaire transmettent alors votre choix (statut de consentement) à Google avec leurs requêtes. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment : cliquez sur « Paramètres des cookies » en bas de notre site. La bannière s'ouvre alors de nouveau avec votre choix actuel. Le retrait vaut pour l'avenir.

Traitement des paiements (Paddle)

Les achats sur notre site (hundeo.com et app.hundeo.com) sont vendus par Paddle en tant que vendeur (Merchant of Record). Paddle est lui-même responsable du traitement pour le paiement, la facturation, la TVA, la prévention de la fraude, la gestion des abonnements et les remboursements. La politique de confidentialité de Paddle s'applique à ce traitement.

• Données traitées par Paddle : adresse e-mail, pays et code postal, données de paiement (enregistrées uniquement chez Paddle), nom le cas échéant, données de transaction et d'abonnement, ainsi que l'adresse IP et des données de l'appareil pour la prévention de la fraude.
• Ce que nous recevons de Paddle : statut de la transaction et de l'abonnement, adresse e-mail, pays, montants, le code de réduction utilisé et des identifiants techniques que nous transmettons au paiement (par exemple un identifiant de compte ou de session et, le cas échéant, un identifiant partenaire). Nous ne recevons ni numéros de carte ni coordonnées bancaires.
• Finalités : conclusion et traitement de l'achat, activation de Hundeo Pro, service client, remboursements et calcul des commissions des partenaires (voir Programme partenaires).
• Base juridique : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b RGPD), obligation légale (art. 6, par. 1, point c RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f RGPD).
• Prestataire : Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Royaume-Uni. Transfert vers le Royaume-Uni sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne.
• Politique de confidentialité : paddle.com/legal/privacy

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs pour leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour fournir le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou à l'appareil terminal de l'utilisateur.

Hébergeur

Nous utilisons Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, pour héberger et diffuser notre site. Vercel diffuse le site via un réseau mondial de serveurs, en général via Francfort-sur-le-Main pour les visiteurs européens. Les fonctions serveur, par exemple pour le paiement, le programme partenaires et les formulaires, s'exécutent actuellement aux États-Unis (région de Washington, D.C.). Transfert vers les États-Unis sur la base de clauses contractuelles types, qui font partie de l'accord de traitement des données de Vercel. Politique de confidentialité.

Les serveurs de l'application et des comptes utilisateurs sont exploités par DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, États-Unis, en tant que sous-traitant, dans son centre de données de Francfort-sur-le-Main. L'accord de traitement des données fait partie des conditions d'utilisation de DigitalOcean. Lorsque des données parviennent aux États-Unis, DigitalOcean s'appuie sur sa certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis et, à titre subsidiaire, sur des clauses contractuelles types. Politique de confidentialité.

Réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour assurer une livraison plus rapide et plus sûre du contenu de notre offre en ligne.

Notes spéciales concernant les applications (Apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir aux utilisateurs l'application et ses fonctionnalités, pour surveiller sa sécurité et pour la développer davantage. Nous pouvons également contacter les utilisateurs dans le respect des exigences légales si la communication est nécessaire aux fins de l'administration ou de l'utilisation de l'application.

Données de localisation et suivi des promenades dans l'application Hundeo

Si vous choisissez d'utiliser la fonction de suivi des promenades dans l'application Hundeo, nous accédons à la localisation de votre appareil et la collectons avec votre autorisation. Cela peut inclure des données de localisation précises et approximatives, notamment des coordonnées GPS telles que la latitude et la longitude, des horodatages, la précision, l'altitude et la vitesse. Nous utilisons ces données pour enregistrer votre promenade avec votre chien, calculer la distance et la durée, afficher votre itinéraire sur une carte, poursuivre le suivi pendant qu'une promenade est active en arrière-plan ou lorsque l'écran est verrouillé, restaurer une promenade active interrompue et enregistrer la promenade dans votre journal.

Les données de localisation ne sont collectées que lorsque vous démarrez le suivi de promenade basé sur le GPS et pendant que la promenade est active. Vous pouvez également enregistrer des promenades manuellement sans GPS. Les données d'une promenade active peuvent être stockées localement sur votre appareil à des fins de récupération et sont synchronisées avec nos serveurs lorsqu'une session de promenade est créée, mise à jour ou enregistrée. Lorsque des cartes sont affichées, des fournisseurs de cartes tels qu'Apple Maps sur iOS et OpenStreetMap/des fournisseurs de tuiles cartographiques sur Android peuvent traiter des données d'affichage de carte. Nous ne vendons pas les données de localisation et nous n'utilisons pas les données de localisation précises des promenades à des fins publicitaires. Nous n'utilisons pas les données de localisation en dehors d'une promenade basée sur le GPS que vous avez démarrée pour créer des historiques généraux de localisation ou des profils de déplacement de votre appareil.

Vous pouvez arrêter le suivi des promenades à tout moment et révoquer les autorisations de localisation dans les réglages de votre appareil. Les promenades enregistrées peuvent être supprimées dans l'application ; les demandes de suppression de compte sont traitées comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Obtention des applications via les magasins d'applications

L'acquisition de notre application se fait via des plateformes en ligne spéciales exploitées par des fournisseurs tiers (magasins d'applications tels que Google Play ou Apple App Store). Les politiques de confidentialité des fournisseurs de magasins d'applications respectifs s'appliquent.

Achats intégrés

Les achats intégrés sont traités par le magasin d'applications respectif (Apple App Store ou Google Play Store). L'achat et le traitement du paiement sont soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de la plateforme respective.

Abonnements dans l'application via RevenueCat

Pour les abonnements achetés dans l'application, nous utilisons RevenueCat. RevenueCat gère les reçus d'achat, synchronise le statut de l'abonnement entre l'application et le site et nous signale les achats, renouvellements et résiliations.

• Données traitées : identifiant pseudonyme de l'utilisateur de l'application, reçus et identifiants de transaction, produit, prix, pays et devise, données de plateforme et d'appareil, statut de l'abonnement.
• Finalités : activation et gestion de Hundeo Pro, synchronisation entre l'application et le site, service client.
• Base juridique : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b RGPD) et intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f RGPD).
• Prestataire : RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, États-Unis, en tant que sous-traitant. L'accord de traitement des données fait partie des conditions de RevenueCat. Transfert vers les États-Unis sur la base des clauses contractuelles types qu'il contient.
• Politique de confidentialité : revenuecat.com/privacy

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et celles-ci sont traitées aux fins de la fourniture du compte utilisateur sur la base de l'exécution contractuelle des obligations.

• Types de données traitées : Données d'inventaire, données de contact, données de contenu, métadonnées/données de communication.
• Base juridique : Exécution du contrat, consentement, intérêts légitimes.

Connexion par authentification unique

Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire et de se connecter via une procédure d'authentification unique par l'intermédiaire de fournisseurs tels qu'Apple, Facebook ou Google. L'authentification se fait directement auprès du fournisseur respectif.

Contact

Lorsque vous nous contactez (par ex. Via le formulaire de contact, par e-mail ou via les réseaux sociaux), les données des personnes qui nous contactent sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures éventuellement demandées.

• Types de données traitées : Données de contact, données de contenu, données d'utilisation, métadonnées/données de communication.
• Base juridique : Exécution du contrat, intérêts légitimes.

Notifications push

Avec le consentement des utilisateurs, nous pouvons envoyer des notifications push. Les utilisateurs peuvent ajuster ou révoquer leur consentement à tout moment via les paramètres de leur appareil.

Analyse web, surveillance et optimisation

L'analyse web est utilisée pour évaluer le trafic des visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure des modèles de comportement, des intérêts ou des informations démographiques sur les utilisateurs.

Services utilisés

• Google Analytics: Service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Les données peuvent être transférées aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Politique de confidentialité. Désactivation.
• PostHog: Analyse produit et web par PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, États-Unis. Les données sont enregistrées dans le cloud européen de PostHog (eu.i.posthog.com). Sur le site, nous ne chargeons PostHog qu'après votre consentement à la catégorie analytique. Nous enregistrons alors les pages vues et des événements (par exemple les étapes du quiz et du paiement ou la détection d'un lien partenaire) ainsi que des sessions (enregistrement de session : clics, défilement et contenu des pages ; les saisies dans les formulaires sont masquées). Données traitées : identifiants pseudonymes, données d'événements et d'appareil, adresse IP. Base juridique sur le site : consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Dans l'application, nous utilisons PostHog sans enregistrement de session pour analyser des événements et des erreurs. Si vous êtes connecté à l'application, nous associons ces données à votre compte utilisateur (identifiant utilisateur, adresse e-mail, nom, mode de connexion, langue et date d'inscription). Une fois par installation, nous y enregistrons en outre la source et la campagne par lesquelles l'application a été installée selon AppsFlyer. Base juridique dans l'application : intérêts légitimes à améliorer l'application et à garantir sa stabilité (art. 6, par. 1, point f RGPD). Transfert vers les États-Unis dans la mesure où PostHog Inc. y a accès : selon PostHog, l'entreprise participe au cadre de protection des données UE-États-Unis ; l'accord de traitement des données de PostHog prévoit en outre des clauses contractuelles types. Politique de confidentialité.
• Vercel Web Analytics et Speed Insights: Mesure d'audience et de vitesse de chargement par Vercel Inc. Nous ne chargeons ces deux services qu'après votre consentement à la catégorie analytique. Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Politique de confidentialité.

Surveillance des erreurs et de la stabilité (Sentry)

Nous utilisons Sentry pour détecter rapidement les erreurs et les plantages dans l'application et sur le site. En cas d'erreur, un rapport d'erreur est envoyé à Sentry. En outre, nous mesurons le temps de chargement pour environ 10 % des requêtes adressées aux serveurs de notre site, même sans erreur. Dans le navigateur, cela ne commence qu'après une erreur survenue sur la page.

• Données traitées : messages d'erreur et traces techniques (stack traces), l'adresse (URL) de la page ou de la requête, les dernières étapes avant l'erreur, comme les changements de page, les clics et les requêtes réseau (breadcrumbs), pour les mesures de performance les temps de chargement et les étapes de la requête, appareil, système d'exploitation et navigateur, version de l'application, heure et l'adresse IP nécessaire à la transmission. Nous n'envoyons pas d'autres données personnelles par défaut, ni d'identifiant de votre compte utilisateur. Dans l'application, nous mesurons en outre les temps de chargement pour environ 1 % des opérations.
• Finalités : stabilité, sécurité et temps de chargement de nos services, analyse des erreurs.
• Base juridique : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f RGPD) à disposer d'un service sûr et sans erreur.
• Prestataire : Functional Software, Inc. (Sentry), 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Sentry enregistre les données de l'application en Allemagne (région UE). Transfert vers les États-Unis dans la mesure où Sentry y a accès : selon Sentry, l'entreprise participe au cadre de protection des données UE-États-Unis ; à titre subsidiaire, l'accord de traitement des données de Sentry prévoit des clauses contractuelles types.
• Politique de confidentialité : sentry.io/privacy

Marketing en ligne

Nous traitons des données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de contenus promotionnels et autres basés sur les intérêts potentiels des utilisateurs.

Services utilisés

• Google Ads: Marketing en ligne via la plateforme publicitaire de Google. Politique de confidentialité.
• Meta Ads (Facebook/Instagram): Publicité sur les réseaux sociaux. Politique de confidentialité.
• Apple Search Ads: Publicité dans l'App Store. Politique de confidentialité.
• AppsFlyer: Attribution mobile et analyses marketing. Politique de confidentialité.

Programmes et liens d'affiliation

Nous incluons dans notre offre en ligne des liens dits d'affiliation ou d'autres références aux offres de fournisseurs tiers. Si les utilisateurs suivent les liens d'affiliation ou profitent ensuite des offres, nous pouvons recevoir une commission ou un autre avantage de ces fournisseurs tiers.

Programme partenaires (Referly)

Nous gérons notre propre programme partenaires. Des partenaires, par exemple des créateurs, des éducateurs canins ou des sites web, recommandent Hundeo avec un lien ou un code personnel. Leur communauté obtient une réduction et les partenaires reçoivent une commission sur les achats web payés. Nous utilisons pour cela la plateforme Referly. Les règles pour les partenaires figurent dans les conditions de participation.

Visiteurs arrivant par un lien partenaire

• Les liens partenaires contiennent un identifiant partenaire dans l'adresse (paramètre ref, partner_ref ou hundeo_ref).
• Uniquement si vous consentez à la catégorie marketing, nous enregistrons cet identifiant dans votre navigateur pendant 30 jours au maximum (cookie et stockage local, tous deux nommés hundeo_partner_ref) et chargeons le script de suivi de Referly. Le script enregistre le code partenaire du lien et un identifiant de votre clic dans ses propres cookies sur notre domaine ou, à défaut, dans le stockage local (les noms se terminent par _affiliate_ref et _affiliate_referral, le cas échéant _rsubID, précédés de l'identifiant du programme Hundeo chez Referly). Ces entrées sont conservées 60 jours, et le délai repart à chaque visite. Lors du clic, Referly enregistre notamment la page d'arrivée, la page de provenance, les paramètres de campagne et les identifiants de clic des régies publicitaires, l'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, la taille de l'écran, la langue configurée, l'adresse IP et la localisation approximative. Le script charge en outre un fichier auxiliaire depuis le service jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), qui reçoit votre adresse IP.
• Sans consentement, nous n'enregistrons pas l'identifiant dans votre navigateur. Un achat est alors attribué au partenaire si l'identifiant figure encore dans l'adresse au paiement ou si vous utilisez le code du partenaire au paiement.
• Quiz : si l'identifiant partenaire figure dans l'adresse avec laquelle vous commencez notre quiz, nous l'enregistrons avec votre session de quiz sur notre serveur, même sans consentement au marketing. Si vous finalisez l'achat plus tard via un lien dans l'un de nos e-mails, nous l'attribuons à ce partenaire. Base juridique : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f RGPD) à un calcul correct des commissions.
• Base juridique pour l'enregistrement dans votre navigateur et le script de suivi : consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD et § 25, al. 1 de la loi allemande TDDDG). Vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir via « Paramètres des cookies » en bas de notre site. Nous supprimons alors de votre navigateur l'identifiant partenaire enregistré et les entrées du script de Referly, et ne chargeons plus le script de suivi de Referly.

Clients dont l'achat est attribué à un partenaire

• Lorsque nous signalons nous-mêmes l'achat à Referly (achat web via Paddle avec un code ou un lien partenaire), nous transmettons : identifiant de transaction, le montant en euros et la taxe qu'il contient, code ou identifiant partenaire, ainsi que votre adresse e-mail. Nous ne transmettons pas votre nom. Lorsque Referly exige un nom, nous utilisons à la place la mention générique « Hundeo customer ».
• Referly est relié à Paddle par sa propre connexion et reçoit par ce biais les notifications de tous les achats web finalisés. Selon Referly, rien n'est enregistré pour les achats sans partenaire. Si l'achat est attribué via le suivi Referly (uniquement après votre consentement à la catégorie marketing), Referly récupère les données d'achat directement auprès de Paddle : la transaction avec les produits, les montants, la taxe et la devise et, via l'interface de Paddle, les données client, par exemple votre adresse e-mail et, si vous l'avez indiqué, votre nom. Nous ne pouvons pas techniquement réduire ce périmètre.
• Referly utilise l'adresse e-mail pour rattacher les renouvellements au même client et détecter les auto-recommandations.
• Les partenaires voient dans leur tableau de bord et dans les notifications de Referly les achats qui leur sont attribués, y compris votre adresse e-mail et, si Referly l'a reçu de Paddle, votre nom. Selon les réglages du programme, Referly n'affiche ces informations qu'en partie et masque le reste.
• Finalités : attribution de l'achat, calcul des commissions, annulation en cas de remboursement ou de rétrofacturation, prévention des abus.
• Base juridique : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f RGPD) à un calcul correct des commissions.

Partenaires et candidats

• Candidature : nom, adresse e-mail, marque, pays, langue, canaux et exemples de contenus, audience, portée, idée de recommandation, code souhaité et vos consentements. Pour prévenir les abus, nous vérifions le formulaire avec Cloudflare Turnstile.
• Vérification préalable automatique : nous consultons les sites et profils publics que vous indiquez et les analysons avec les services Supadata et Firecrawl, par exemple titre, description, nombre d'abonnés et thèmes. Nous en déduisons un score. Les candidatures adaptées peuvent être validées automatiquement. Chaque refus est décidé par une personne. Vous pouvez demander à tout moment qu'une personne examine votre candidature et faire valoir votre point de vue.
• Conservation des candidatures : nous enregistrons votre candidature avec le résultat de la vérification préalable, vos consentements (avec la date et la version des conditions de participation) et notre décision dans notre base de données de candidatures chez Upstash. Nous supprimons les candidatures en attente après 180 jours et les candidatures refusées 90 jours après le refus. Nous conservons les candidatures acceptées tant que le partenariat dure et les supprimons à sa fin. Nous recevons en outre votre candidature par e-mail, envoyé via Mailgun (région UE).
• Compte partenaire chez Referly : nom, adresse e-mail, code et lien partenaire, clics, achats attribués, commissions, données de paiement et fiscales. Referly établit les autofactures et effectue les paiements. Referly est lui-même responsable de la gestion de votre compte Referly et des fonctions communes à plusieurs programmes, comme votre profil chez Referly. La politique de confidentialité de Referly s'applique à ces traitements.
• Page partenaire personnelle (facultative) : sur votre page partenaire (www.hundeo.com/fr/p/votre-code), vous pouvez afficher un nom, une courte phrase, une photo, un lien vers votre site ou un profil, votre type de partenaire et un thème. Nous envoyons le lien de modification uniquement à l'adresse e-mail de votre compte partenaire ; pour cela, nous comparons l'adresse saisie avec Referly. Nous enregistrons vos informations avec la date et le texte de votre consentement dans notre base de données chez Upstash. Nous enregistrons une photo à nouveau au format carré et sans données annexes comme le lieu et l'appareil chez Cloudflare R2. Vos informations ne deviennent publiques qu'après notre vérification et notre validation. Base juridique : votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir, par exemple en écrivant à support@hundeo.com. Nous retirons alors les informations de la page et les supprimons, comme à la fin du partenariat. Nous supprimons immédiatement les photos refusées ou remplacées.
• Finalités : examen des candidatures, gestion du partenariat, décompte et paiements, obligations fiscales, et conseils aux partenaires par e-mail uniquement avec consentement.
• Base juridique : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b RGPD), obligations légales de conservation (art. 6, par. 1, point c RGPD), consentement pour les conseils aux partenaires (art. 6, par. 1, point a RGPD).
• Durée de conservation : nous conservons les pièces comptables et fiscales pendant la durée légale.

Prestataires du programme partenaires

• Referly : Referly Technologies, LLC, 1207 Delaware Ave #3648, Wilmington, DE 19806, États-Unis, en tant que sous-traitant. Selon la politique de confidentialité de Referly, son accord de traitement des données s'applique à ce traitement. Transfert vers les États-Unis sur la base de clauses contractuelles types. Les données du programme (par exemple clics, achats attribués et commissions) restent enregistrées chez Referly tant que nous y gérons le programme, sauf si nous les supprimons avant. Après la fin, Referly les supprime dans un délai de 30 jours selon sa politique de confidentialité. Politique de confidentialité.
• Cloudflare R2 : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis, en tant que sous-traitant pour les photos des pages partenaires, que nous diffusons via media.hundeo.com. Transfert vers les États-Unis dans la mesure où Cloudflare y a accès : selon Cloudflare, l'entreprise participe au cadre de protection des données UE-États-Unis ; à défaut, l'accord de traitement des données prévoit des clauses contractuelles types. Politique de confidentialité.
• Cloudflare Turnstile : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Politique de confidentialité.
• Mailgun (région UE) : envoi d'e-mails par Mailgun Technologies, Inc., États-Unis. Politique de confidentialité.
• Supadata : Dumpling Software UG (haftungsbeschränkt), Kollwitzstraße 76, 10435 Berlin, Allemagne, en tant que sous-traitant. Consultation de sites et profils publics ; nous transmettons uniquement les adresses que vous indiquez. Politique de confidentialité.
• Firecrawl : SideGuide Technologies, Inc., Delaware, États-Unis. Uniquement lorsque Supadata ne peut pas consulter un site ; nous transmettons uniquement l'adresse de la page. Firecrawl traite les données sur des serveurs aux États-Unis. Politique de confidentialité.
• Upstash : Upstash, Inc., Delaware, États-Unis, en tant que sous-traitant pour notre base de données de candidatures et les informations des pages partenaires. L'accord de traitement des données fait partie des conditions d'Upstash. Transfert vers les États-Unis dans la mesure où Upstash y a accès : selon Upstash, l'entreprise participe au cadre de protection des données UE-États-Unis ; à défaut, l'accord de traitement des données prévoit des clauses contractuelles types. Politique de confidentialité.
• jsDelivr : Volentio JSD Limited, Angleterre et pays de Galles, Royaume-Uni. Fournit le fichier auxiliaire du script de Referly et traite les données de la requête en tant que responsable de traitement. jsDelivr fait appel pour cela à d'autres prestataires (Cloudflare, Fastly, Gcore), qui reçoivent également votre adresse IP. Transfert vers le Royaume-Uni sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne. Politique de confidentialité.

Utilisation de Hundeo dans les assistants IA (ChatGPT, Claude)

Vous pouvez utiliser les leçons Hundeo dans des assistants IA comme Claude (Anthropic) ou ChatGPT (OpenAI) en y ajoutant la connexion Hundeo. L'assistant appelle alors notre service à l'adresse www.hundeo.com/api/mcp. Ce service n'enregistre aucune progression d'entraînement. Il ne vous demande de vous connecter que si vous souhaitez relier votre compte Hundeo, et n'y a accès que dans ce cas (voir Connexion à votre compte Hundeo).

• Ce que nous recevons : uniquement ce que l'assistant transmet pour l'exercice, c'est-à-dire la langue, la leçon demandée et l'étape. Si vous mentionnez le nom de votre chien dans le chat, l'assistant peut le transmettre pour l'affichage ; nous ne l'enregistrons pas. Nous traitons les termes de recherche uniquement pour trouver des guides adaptés.
• Check de la laisse : si vous partagez une photo ou une vidéo dans le chat, l'assistant l'examine lui-même. Il ne nous transmet que des catégories fixes, par exemple « laisse tendue », « le chien marche devant » ou « autre chien à proximité ». Notre service n'accepte ni la photo ou la vidéo elle-même, ni des descriptions de personnes, ni du texte libre.
• Fonctionnement et analyse des erreurs : nous enregistrons quel outil a été appelé, dans quelle langue, avec quel résultat et en combien de temps, et si l'appel provient de ChatGPT. Les identifiants d'utilisateur et de conversation, les adresses IP, les textes de recherche, les catégories du check de la laisse et le contenu des conversations ne font pas partie de ces entrées. Les entrées sont conservées dans les journaux d'exécution de notre hébergeur Vercel (voir Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web), que Vercel garde un jour avec notre formule.
• Protection contre les abus : nous limitons le nombre d'appels par adresse IP d'origine ; pour les assistants IA, il s'agit en général d'un serveur du fournisseur, pas de votre appareil. Nous utilisons pour cela Upstash (Upstash, Inc., États-Unis, en tant que sous-traitant, voir Programme partenaires). L'adresse IP y fait partie d'un compteur qui expire au bout d'environ deux minutes.
• Vidéos et images : les cartes dans le chat chargent des vidéos d'exercices et des images d'aperçu depuis app.hundeo.app, le serveur de notre application (voir Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web). Votre adresse IP est alors transmise.
• Base juridique : intérêts légitimes à un service sûr et fonctionnel (Art. 6(1)(f) RGPD).
• Les données que Claude ou ChatGPT traitent eux-mêmes, y compris les photos et vidéos que vous y partagez, relèvent des politiques de confidentialité d'Anthropic (Politique de confidentialité) et d'OpenAI (Politique de confidentialité).

Connexion à votre compte Hundeo

Vous pouvez relier votre compte Hundeo à l'assistant IA. Ce n'est qu'alors que l'assistant peut lire, à votre demande, quels chiens sont enregistrés dans votre compte (nom, race, âge) et quelles leçons du cours de laisse et du démarrage chiot vous avez terminées dans l'app. L'assistant ne reçoit aucune autre information de votre compte, comme votre adresse e-mail ou votre abonnement. Hundeo ne modifie rien dans votre compte.

• Déroulement : vous vous connectez sur hundeo.com avec votre compte Hundeo (e-mail et mot de passe, Apple ou Google) et confirmez la connexion. S'il n'existe pas encore de compte Hundeo pour votre connexion Apple ou Google, nous en créons un (voir Inscription, connexion et compte utilisateur). Pour cela, nous plaçons des cookies techniquement nécessaires : hundeo_oauth_request pour la demande de l'assistant (jusqu'à 30 minutes), hundeo_oauth_session pour votre connexion (jusqu'à 15 minutes) et, avec Apple ou Google, hundeo_company_license_oauth pour le processus de connexion (jusqu'à 30 minutes). L'assistant reçoit ensuite une clé d'accès valable une heure et une clé de renouvellement valable 60 jours, remplacée à chaque renouvellement.
• Conservation : sur nos serveurs (voir Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web), nous enregistrons quel assistant est relié à quel compte et, pour les clés, uniquement des valeurs de contrôle non réversibles. Les informations sur vos chiens et votre progression dans les cours sont lues dans votre compte à chaque demande et ne sont pas enregistrées en plus. Pour ces demandes, les entrées de fonctionnement et d'analyse des erreurs (voir ci-dessus) indiquent seulement en plus si votre compte a pu être lu et si un chien y est enregistré.
• Transmission : les informations lues sont transmises au fournisseur de l'assistant (Anthropic ou OpenAI, y compris aux États-Unis) et y sont traitées selon sa politique de confidentialité.
• Déconnexion et suppression : vous pouvez supprimer la connexion à tout moment dans les paramètres de l'assistant. Une connexion inutilisée pendant 60 jours prend fin d'elle-même ; si votre compte Hundeo est supprimé, toute connexion prend fin immédiatement. Nous supprimons les informations d'une connexion terminée dans un délai d'un jour.
• Base juridique : votre demande, c'est-à-dire l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6(1)(b) RGPD) ; pour les cookies, § 25, al. 2, n° 2 de la loi allemande TDDDG.

Présences sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte pour communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou pour offrir des informations nous concernant.

Plateformes utilisées :

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• TikTok
• Pinterest

Plugins et fonctions intégrées

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs. Ceux-ci peuvent inclure des graphiques, des vidéos ou des boutons de réseaux sociaux.

Les fournisseurs de ce contenu peuvent utiliser des cookies à des fins statistiques ou marketing.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Tu as le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées et de demander des informations sur ces données.
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Tu as le droit de demander la complétion des données vous concernant ou la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Tu as le droit de demander la suppression immédiate des données vous concernant.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Tu as le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Tu as le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer le consentement (Art. 7(3) RGPD) : Tu as le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de déposer une plainte (Art. 77 RGPD) : Tu as le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : support@hundeo.com

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux situations juridiques modifiées ou aux changements de nos services ou du traitement des données. Il est conseillé aux utilisateurs de s'informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a été créée avec l'aide du générateur de politique de confidentialité de datenschutz-generator.de par Dr. Thomas Schwenke.