Hundeo

Déclaration de protection des données

Ici, tu peux à tout moment gérer tes paramètres de cookies.

Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons t'expliquer quels types de données personnelles (ci-après également appelées "données") nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos services que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de nos présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "offre en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas sexués.

Version : 19 mars 2024

Aperçu du contenu

Responsable

Enrico Bachmann / Hundeo GmbH
Attilastraße 18
12529 Schönefeld, Allemagne

Personnes autorisées à représenter l'entreprise : Enrico Bachmann.

Adresse e-mail : [email protected].

Mentions légales : https://www.hundeo.com/kontakt/impressum/.

Aperçu des traitements

L'aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'événements (Facebook) ("données d'événements" sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook par exemple via le pixel Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions ; les données comprennent par exemple des informations sur les visites de sites web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc.Les données d'événement sont traitées pour créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (Custom Audiences) ; les données d'événement n'incluent pas le contenu proprement dit (comme les commentaires rédigés), les informations de connexion et les informations de contact (donc pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone). Les données d'événement sont supprimées par Facebook au bout de deux ans maximum, les groupes cibles constitués à partir de ces données sont supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook).
  • Données de stock (par ex. noms, adresses).
  • Les données des candidats (par exemple, les données personnelles, les adresses postales et de contact, les documents faisant partie de la candidature et les informations qu'ils contiennent, comme la lettre de motivation, le CV, les diplômes, ainsi que d'autres informations sur la personne ou les qualifications fournies par les candidats en vue d'un poste spécifique ou de manière volontaire).
  • Données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne).
  • Coordonnées (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Images et/ou vidéos (par exemple, photographies ou vidéos d'une personne).
  • Enregistrements sonores.
  • Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Employés (par exemple, employés, candidats, anciens employés).
  • Candidat.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Les personnes intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Les clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Participants aux jeux et concours.

Les objectifs du traitement

  • Suivi des affiliés.
  • Procédure d'inscription.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et facilité d'utilisation.
  • Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des actions marketing).
  • Procédure de candidature (création et éventuelle exécution ultérieure et éventuelle fin ultérieure de la relation d'emploi).
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Organisation de jeux et de concours.
  • Création de groupes cibles.
  • Le marketing.
  • Demandes de contact et communication.
  • Profils contenant des informations liées à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).
  • Le remarketing.
  • Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité.
  • Sondages et questionnaires (par exemple, sondages avec possibilité de saisie, questions à choix multiples).
  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre édition de contenu).

Bases juridiques pertinentes

Tu trouveras ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, les dispositions nationales en matière de protection des données de votre pays de résidence ou du nôtre peuvent s'appliquer. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient s'appliquer, nous te les communiquerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c. du RGPD) - Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.
  • Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 9, paragraphe 2, point b du RGPD) - Si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD (par exemple des données relatives à la santé, comme le fait d'être lourdement handicapé ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable ou la personne concernée puisse exercer les droits qui lui sont conférés par le droit du travail et le droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement s'effectue conformément à l'article 9, paragraphe 2, point b. RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes selon l'art. 9, paragraphe 2, point c. RGPD ou à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail de l'employé, pour le diagnostic médical, les soins ou le traitement dans le domaine de la santé ou du social ou pour la gestion des systèmes et des services dans le domaine de la santé ou du social conformément à l'art. 9, par. 2, point h. RGPD. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données basée sur le consentement volontaire, leur traitement est basé sur l'art. 9, alinéa 2, lettre a. RGPD.

Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne: En plus des règles de protection des données du RGPD, des règles nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). La BDSG contient notamment des règles spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission et la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. Elle réglemente également le traitement des données à des fins d'emploi (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation d'emploi ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du degré de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, le partage, la garantie de la disponibilité et la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures garantissant l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réaction aux menaces pesant sur les données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée.

Abréger l'adresse IPSi les adresses IP sont traitées par nous ou par les prestataires de services et technologies utilisés et que le traitement d'une adresse IP complète n'est pas nécessaire, l'adresse IP est raccourcie (également appelé "masquage IP"). Pour ce faire, les deux derniers chiffres ou la dernière partie de l'adresse IP sont supprimés après un point ou remplacés par des caractères génériques. L'abréviation de l'adresse IP vise à empêcher ou à rendre beaucoup plus difficile l'identification d'une personne par son adresse IP.

Cryptage SSL (https)Pour protéger tes données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons un cryptage SSL. Tu peux reconnaître les connexions cryptées par le préfixe https:// dans la ligne d'adresse de ton navigateur.

Transmission des données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises à d'autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site Web. Dans ce cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés avec les destinataires de tes données, afin de protéger ces dernières.

Transmission des données au sein de l'organisationNous pouvons transmettre des données personnelles à d'autres organismes au sein de notre organisation ou leur permettre d'accéder à ces données. Si ce transfert a lieu à des fins administratives, il est basé sur nos intérêts commerciaux et d'entreprise légitimes ou s'il est nécessaire de remplir nos obligations contractuelles ou s'il existe un consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement explicite ou d'une transmission contractuelle ou légale, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers disposant d'un niveau de protection des données reconnu, d'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de règles internes obligatoires en matière de protection des données (art. 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données sur les sites ou les domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations concernant un utilisateur pendant ou après sa visite au sein d'une offre en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier d'achat ou l'endroit où une vidéo a été regardée. Nous incluons également dans le terme de cookies d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les données des utilisateurs sont enregistrées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés "identifiants utilisateur").

On distingue les types de cookies suivants et leurs fonctions :

  • Cookies temporaires (également appelés cookies de session ou de séance) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsqu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les centres d'intérêt des utilisateurs, qui sont utilisés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing, peuvent être enregistrés dans un tel cookie.
  • Cookies de première partie : Les cookies de première partie sont placés par nous-mêmes.
  • Cookies de tierce partie (également appelés cookies tiers): les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (également appelés essentiels ou absolument nécessaires) : Les cookies peuvent d'une part être absolument nécessaires au fonctionnement d'un site web (par exemple pour enregistrer les logins ou autres entrées des utilisateurs ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisationEn outre, les cookies sont généralement utilisés dans le cadre de la mesure d'audience et lorsque les intérêts d'un utilisateur ou son comportement (par ex. visionnage de certains contenus, utilisation de fonctions, etc. De tels profils servent par exemple à montrer aux utilisateurs des contenus qui correspondent à leurs intérêts potentiels. Ce processus est également appelé "tracking", c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de suivi, nous t'en informons séparément dans notre déclaration de confidentialité ou dans le cadre de la demande de consentement.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons tes données personnelles à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous te demandons ton consentement. Si c'est le cas et que tu acceptes l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de tes données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, la gestion et l'amélioration de notre offre en ligne) ou, si l'utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de stockage : Si nous ne te fournissons pas d'informations explicites sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d'un cookie opt-in), considère que la durée de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur un consentement ou une autorisation légale, tu as à tout moment la possibilité de retirer ton consentement ou de t'opposer au traitement de tes données par les technologies de cookies (ce que l'on appelle collectivement "opt-out"). Tu peux d'abord t'opposer à l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de ton navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation des cookies (ce qui peut également limiter le fonctionnement de notre offre en ligne). Il est également possible de s'opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne par le biais d'une variété de services, notamment dans le cas du suivi, via les pages web. https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/ Tu peux le faire en cliquant sur ce lien. En outre, tu peux obtenir d'autres indications d'opposition dans le cadre des indications sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données de cookie sur la base du consentementNous utilisons une procédure de gestion des consentements aux cookies, dans le cadre de laquelle les consentements des utilisateurs à l'utilisation de cookies, ou aux traitements et fournisseurs mentionnés dans le cadre de la procédure de gestion des consentements aux cookies, peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas avoir à la redemander et de pouvoir prouver le consentement conformément à l'obligation légale. Le stockage peut se faire sur le serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir associer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d'indications individuelles concernant les fournisseurs de services de gestion des cookies, les indications suivantes s'appliquent : La durée de stockage du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Dans ce cas, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et le terminal utilisé.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • BorlabsCookie : Gestion du consentement des cookies ; fournisseur de services : Borlabs ; site web : https://de.borlabs.io/borlabs-cookie/Un ID utilisateur individuel, la langue ainsi que les types de consentements et le moment où ils ont été donnés sont enregistrés par le serveur et dans le cookie sur l'appareil de l'utilisateur.

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (appelés collectivement "partenaires contractuels") dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et pour les tâches administratives liées à ces informations ainsi que pour l'organisation de l'entreprise. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers, dans le cadre de la législation en vigueur, que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par ex. aux services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires ainsi qu'aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous indiquons aux partenaires contractuels quelles sont les données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, par un marquage particulier (par ex. couleurs) ou des symboles (par ex. astérisques ou autres), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration des garanties légales et des obligations similaires, c'est-à-dire, en principe, après 4 ans, sauf si les données sont conservées dans un compte client, par exemple, tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande sont supprimées conformément aux exigences de la commande, en principe à la fin de la commande.

Si nous faisons appel à des fournisseurs tiers ou à des plateformes pour fournir nos services, les conditions générales et les informations sur la protection des données des fournisseurs tiers ou des plateformes concernés s'appliquent dans les relations entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte clientLes partenaires contractuels peuvent créer un compte dans notre offre en ligne (par ex. compte client ou compte utilisateur, en abrégé "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les contractants en sont informés ainsi que des informations nécessaires à l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement et des inscriptions et utilisations ultérieures du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et prévenir tout abus éventuel du compte client.

Lorsque les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client sont supprimées, à moins que leur conservation ne soit nécessaire pour des raisons légales. Il incombe aux clients de sauvegarder leurs données lors de la résiliation de leur compte client.

Plus d'informations sur les services commerciauxNous traitons les données de nos clients et de nos donneurs d'ordre (ci-après dénommés collectivement "clients") afin de leur permettre de choisir, d'acheter ou de commander les services ou les travaux choisis ainsi que les activités liées, de les payer et de les livrer, de les exécuter ou de les fournir.

Les informations requises sont identifiées en tant que telles dans le cadre de la conclusion de l'ordre, de la commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture du service et à la facturation, ainsi que les informations de contact afin de pouvoir consulter d'éventuelles informations.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Intéressés, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures de bureau et d'organisation, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Utilisation des places de marché en ligne pour le commerce électronique

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne gérées par d'autres fournisseurs de services. Dans ce contexte, les informations sur la protection des données des plates-formes respectives s'appliquent en plus de nos informations sur la protection des données. Cela s'applique en particulier aux procédures de mesure de la portée et de marketing basé sur les centres d'intérêt utilisées sur les plates-formes.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les clients.
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et faisons appel pour cela à d'autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement, les "prestataires de services de paiement").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données de base, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C'est-à-dire que nous ne recevons pas d'informations liées au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. A ce sujet, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent et peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction respectifs. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour l'exercice des droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients, prospects.
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Pour pouvoir mettre à disposition notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous faisons appel aux services d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement web, dont les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d'accéder à l'offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d'infrastructure et de plateforme, une capacité de calcul, un espace de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la mise à disposition de l'offre d'hébergement peuvent inclure toutes les informations concernant les utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l'utilisation et de la communication. Il s'agit notamment de l'adresse IP nécessaire à la livraison du contenu des offres en ligne aux navigateurs et de toutes les saisies effectuées dans notre offre en ligne ou sur les pages Web.

Envoi et hébergement d'e-mailsLes services d'hébergement que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage des e-mails. A ces fins, nous traitons les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations concernant l'envoi d'e-mails (par ex. les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection des SPAM. Nous te prions de noter que les e-mails sur Internet ne sont en principe pas envoyés de manière cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs d'où ils sont envoyés et reçus (à moins qu'une méthode de cryptage de bout en bout ne soit utilisée). Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la voie de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d'accès et des fichiers journauxNous-mêmes (ou notre fournisseur d'hébergement web) collectons des données pour chaque accès au serveur (appelées fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS), et d'autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité.

Réseau de diffusion de contenuNous utilisons un réseau de livraison de contenu (CDN). Un CDN est un service qui permet de livrer plus rapidement et de manière plus sûre le contenu d'une offre en ligne, en particulier les gros fichiers multimédia tels que les graphiques ou les scripts de programme, à l'aide de serveurs répartis régionalement et connectés à Internet.

Nous utilisons l'hébergeur suivant :

Siteground

Calle de Serrano 1

28001 Madrid

España

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne), données d'utilisation (par exemple, les pages web visitées, l'intérêt pour le contenu, le temps d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur les appareils, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, réseau de diffusion de contenu (CDN).
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Remarques spéciales sur les applications (apps)

Nous traitons les données des utilisateurs de notre application dans la mesure où elles sont nécessaires pour mettre à disposition des utilisateurs l'application et ses fonctionnalités, pour surveiller sa sécurité et pour la développer. Nous pouvons également contacter les utilisateurs dans le respect des dispositions légales, dans la mesure où la communication est nécessaire à des fins d'administration ou d'utilisation de l'application. Par ailleurs, en ce qui concerne le traitement des données des utilisateurs, nous renvoyons aux informations sur la protection des données contenues dans la présente déclaration de protection des données.

Bases juridiques : Le traitement des données nécessaires à la mise à disposition des fonctionnalités de l'application sert à remplir les obligations contractuelles. Cela s'applique également lorsque la mise à disposition des fonctionnalités requiert une autorisation de la part des utilisateurs (par exemple, les validations des fonctions de l'appareil). Si le traitement des données n'est pas nécessaire à la mise à disposition des fonctionnalités de l'application, mais sert la sécurité de l'application ou nos intérêts commerciaux (par ex. collecte de données à des fins d'optimisation de l'application ou de sécurité), il est basé sur nos intérêts légitimes. Si l'on demande expressément aux utilisateurs de consentir au traitement de leurs données, le traitement des données couvertes par le consentement se fait sur la base du consentement.

Utilisation commercialeNous traitons les données des utilisateurs de notre application, des utilisateurs inscrits et des utilisateurs test éventuels (ci-après dénommés collectivement "utilisateurs") afin de pouvoir leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes, afin de pouvoir garantir la sécurité de notre application et la développer. Les informations requises sont identifiées en tant que telles dans le cadre de l'utilisation, de la commande, de l'ordre ou d'un contrat similaire et peuvent inclure les informations nécessaires à la fourniture du service et à la facturation éventuelle, ainsi que les informations de contact pour les consultations éventuelles.

Stockage d'un identifiant universel et unique (UUID)L'application stocke un identifiant universel et unique (UUID) pour analyser l'utilisation et le fonctionnement de l'application et pour stocker les paramètres des utilisateurs. Cet identifiant est généré lors de l'installation de cette application (mais n'est pas lié à l'appareil, il ne s'agit donc pas d'un identifiant d'appareil dans ce sens), reste stocké entre le lancement de l'application et ses mises à jour et est supprimé lorsque les utilisateurs retirent l'application de leur appareil.

Autorisations des appareils pour l'accès aux fonctions et aux donnéesL'utilisation de notre application ou de ses fonctionnalités peut nécessiter des autorisations de la part des utilisateurs pour accéder à certaines fonctions des appareils utilisés ou aux données stockées sur les appareils ou accessibles à l'aide des appareils. Par défaut, ces autorisations doivent être accordées par les utilisateurs et peuvent être révoquées à tout moment dans les paramètres des appareils concernés. La procédure exacte pour contrôler les autorisations des apps peut dépendre de l'appareil et du logiciel des utilisateurs. Si les utilisateurs ont besoin d'explications, ils peuvent nous contacter. Nous attirons ton attention sur le fait que le refus ou la révocation des autorisations respectives peut influencer le fonctionnement de notre application.

Accès à l'appareil photo et aux enregistrements sauvegardésDans le cadre de l'utilisation de notre application, les images et/ou les vidéos (y compris les enregistrements audio) des utilisateurs (et des autres personnes incluses dans les enregistrements) sont traitées par l'accès aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements sauvegardés. L'accès aux fonctions de la caméra ou aux enregistrements sauvegardés requiert une autorisation révocable à tout moment par les utilisateurs. Le traitement des images et/ou des enregistrements vidéo ne sert qu'à fournir la fonctionnalité correspondante de notre application, telle qu'elle est décrite aux utilisateurs ou telle qu'elle fonctionne de manière typique et attendue.

Utilisation des fonctions du microphoneDans le cadre de l'utilisation de notre application, les fonctions du microphone et les enregistrements audio collectés à l'aide de celui-ci sont traités. L'utilisation des fonctions du microphone requiert l'autorisation des utilisateurs, qui peut être révoquée à tout moment. L'utilisation des fonctions du microphone et des données audio ne sert qu'à fournir la fonctionnalité respective de notre application, conformément à sa description aux utilisateurs, ou à son fonctionnement typique et attendu.

Pas d'historique de localisation ni de profil de mouvementLes données de localisation sont utilisées uniquement de manière ponctuelle et ne sont pas traitées pour créer un historique de localisation ou un profil de déplacement des appareils utilisés ou de leurs utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), images et/ou vidéos (par ex. photographies ou vidéos d'une personne), enregistrements sonores.
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Achat d'applications via les appstores

Notre application est disponible sur des plateformes en ligne spécifiques gérées par d'autres fournisseurs de services (appelées "appstores"). Dans ce contexte, les informations sur la protection des données des appstores respectifs s'appliquent en plus de nos informations sur la protection des données. Cela s'applique en particulier aux procédures de mesure de la portée et de marketing basé sur l'intérêt utilisées sur les plateformes, ainsi qu'à toute obligation de paiement.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique de paiement), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les clients.
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'inscription, les informations obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées à des fins de mise à disposition du compte d'utilisateur sur la base de l'exécution d'une obligation contractuelle. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte d'utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. Ce stockage est basé sur nos intérêts légitimes ainsi que sur ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus qui concernent leur compte d'utilisateur, comme par exemple les changements techniques.

Enregistrement avec des pseudonymesLes utilisateurs peuvent utiliser des pseudonymes comme noms d'utilisateur au lieu de noms clairs.

Réglage de la visibilité des profilsLes utilisateurs peuvent définir dans quelle mesure leurs profils sont visibles ou accessibles au public ou seulement à certains groupes de personnes.

Suppression des données après la résiliationSi les utilisateurs ont résilié leur compte d'utilisateur, leurs données relatives au compte d'utilisateur seront supprimées, sous réserve d'une autorisation, d'une obligation ou d'un consentement légal des utilisateurs.

Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous avons le droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Fonctions de la communauté

Les fonctions communautaires que nous mettons à disposition permettent aux utilisateurs d'entrer en conversation ou d'échanger entre eux. Nous attirons ton attention sur le fait que l'utilisation des fonctions communautaires n'est autorisée que dans le respect de la situation juridique en vigueur, de nos conditions et directives ainsi que des droits des autres utilisateurs et des tiers.

Réglage de la visibilité des postsLes utilisateurs peuvent définir, à l'aide de paramètres, dans quelle mesure les contributions et contenus qu'ils créent sont visibles ou accessibles au public ou seulement à certaines personnes ou groupes.

Protéger ses propres donnéesLes utilisateurs décident eux-mêmes des données qu'ils souhaitent divulguer sur notre offre en ligne. Par exemple, lorsque les utilisateurs fournissent des informations sur leur propre personne ou participent à des conversations. Nous demandons aux utilisateurs de protéger leurs données et de ne publier leurs données personnelles qu'avec prudence et dans la mesure nécessaire. En particulier, nous demandons aux utilisateurs d'être particulièrement attentifs à la protection de leurs données d'accès et d'utiliser des mots de passe sûrs (c'est-à-dire surtout des combinaisons de caractères aussi longues et aléatoires que possible).

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, mesures de sécurité.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Connexion à signature unique

On appelle "Single-Sign-On" ou "inscription ou authentification Single-Sign-On" les procédures qui permettent aux utilisateurs de se connecter à l'aide d'un compte d'utilisateur à un fournisseur de procédures Single-Sign-On (par ex. un réseau social), y compris à notre offre en ligne. La condition préalable à l'authentification Single Sign On est que les utilisateurs soient inscrits auprès du fournisseur Single Sign On concerné et qu'ils saisissent les données d'accès nécessaires dans le formulaire en ligne prévu à cet effet, ou qu'ils soient déjà inscrits auprès du fournisseur Single Sign On et qu'ils confirment l'inscription Single Sign On via le bouton.

L'authentification se fait directement auprès du fournisseur de Single Sign On. Dans le cadre d'une telle authentification, nous recevons une ID d'utilisateur indiquant que l'utilisateur est connecté sous cette ID d'utilisateur auprès du fournisseur de Single-Sign-On respectif et une ID que nous ne pouvons pas utiliser à d'autres fins (appelée "User Handle"). Le fait que des données supplémentaires nous soient transmises dépend uniquement de la procédure d'authentification unique utilisée, des autorisations de données choisies dans le cadre de l'authentification et des données que les utilisateurs ont autorisées dans les paramètres de confidentialité ou autres du compte d'utilisateur auprès du fournisseur d'authentification unique. Il peut s'agir de différentes données selon le fournisseur de Single Sign On et le choix des utilisateurs, en général l'adresse e-mail et le nom d'utilisateur. Le mot de passe saisi dans le cadre de la procédure de Single Sign On auprès du fournisseur de Single Sign On n'est pas visible pour nous et n'est pas enregistré par nous.

Les utilisateurs sont priés de noter que les informations qu'ils ont enregistrées chez nous peuvent être automatiquement comparées à leur compte d'utilisateur chez le fournisseur de Single Sign On, mais que cela n'est pas toujours possible ou ne se produit pas toujours. Par exemple, si les adresses e-mail des utilisateurs changent, ils doivent les modifier manuellement dans leur compte d'utilisateur chez nous.

Nous pouvons utiliser l'inscription à signature unique, si nous en avons convenu avec les utilisateurs, dans le cadre de l'exécution du contrat ou avant celle-ci, dans la mesure où les utilisateurs ont été invités à le faire, dans le cadre d'un traitement de consentement, et nous l'utilisons autrement sur la base de nos intérêts légitimes et de l'intérêt des utilisateurs à disposer d'un système d'inscription efficace et sûr.

Si les utilisateurs décident de ne plus utiliser le lien de leur compte d'utilisateur chez le fournisseur de signature unique pour la procédure de signature unique, ils doivent supprimer ce lien dans leur compte d'utilisateur chez le fournisseur de signature unique. Si les utilisateurs souhaitent supprimer leurs données chez nous, ils doivent annuler leur inscription chez nous.

Facebook authentification uniqueNous partageons avec Facebook Irlande Ltd. la responsabilité de la collecte ou de la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas du traitement ultérieur) de "données d'événements" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission par le biais des procédures d'inscription Single Sign-On de Facebook qui sont exécutées sur notre offre en ligne, dans les buts suivants : a) affichage de contenus d'informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. c) amélioration de la diffusion des annonces et de la personnalisation des fonctions et des contenus (par exemple, amélioration de la reconnaissance des contenus ou des informations publicitaires qui correspondent aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("supplément pour les responsables"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans laquelle Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : si Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement ne se fait pas dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données ", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), les "conditions de sécurité des données" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types ("Supplément au transfert de données UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données d'événements (Facebook) ("données d'événements" sont des données que nous pouvons transmettre à Facebook par ex. via le pixel Facebook (via des applications ou d'autres moyens) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions ; les données comprennent par ex. Les données sur les visites de sites web, les interactions avec le contenu, les fonctions, les installations d'applications, les achats de produits, etc. Les données sur les événements sont traitées pour créer des groupes cibles pour le contenu et les informations publicitaires (Custom Audiences) ; les données sur les événements n'incluent pas le contenu proprement dit (comme les commentaires rédigés), les informations de connexion et les informations de contact (c'est-à-dire les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone). Les données d'événement sont supprimées par Facebook au bout de deux ans maximum, les groupes cibles constitués à partir de ces données sont supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, procédure d'inscription.
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "média de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire pour sa présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre de ces informations sur la protection des données.

Commentaires et contributions: lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela se fait pour notre sécurité, au cas où quelqu'un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être nous-mêmes poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs sur la base de nos intérêts légitimes afin de détecter les spams.

Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas de sondages, de conserver les adresses IP des utilisateurs pendant leur durée et d'utiliser des cookies pour éviter les votes multiples.

Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, les éventuelles informations de contact et de site web ainsi que les données de contenu sont conservées durablement par nous jusqu'à ce que les utilisateurs s'y opposent.

Récupérer les emojis et les smilies WordPressDans notre blog WordPress, nous utilisons des émojis graphiques (ou smileys), c'est-à-dire des petits fichiers graphiques exprimant des sentiments, pour une intégration efficace des éléments de contenu, à partir de serveurs externes. Les fournisseurs des serveurs collectent les adresses IP des utilisateurs. Ceci est nécessaire pour que les fichiers emoji puissent être transmis aux navigateurs des utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. entrées dans les formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de prestations contractuelles et service à la clientèle, feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Récupérer les emojis et les smilies WordPress : Récupération des emojis et des smilies WordPress ; fournisseur de services : Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA ; site web : https://automattic.com; Déclaration de confidentialité : https://automattic.com/privacy.

Prise de contact

Lorsque tu nous contactes (par exemple par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), nous traitons les données des personnes qui nous contactent dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Les finalités du traitement : Demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Messages push

Avec l'accord des utilisateurs, nous pouvons envoyer des "notifications push" aux utilisateurs. Il s'agit de messages qui s'affichent sur les écrans, les terminaux ou les navigateurs des utilisateurs, même si notre service en ligne n'est pas utilisé activement.

Pour s'inscrire aux messages push, les utilisateurs doivent confirmer la demande de leur navigateur ou de leur terminal pour recevoir les messages push. Ce processus d'acceptation est documenté et enregistré. Le stockage est nécessaire pour savoir si les utilisateurs ont accepté de recevoir les messages push et pour pouvoir prouver leur accord. A ces fins, un identifiant pseudonyme du navigateur (appelé "push token") ou l'ID de l'appareil d'un terminal est enregistré.

Les messages push peuvent d'une part être nécessaires pour remplir des obligations contractuelles (par ex. informations techniques et organisationnelles pertinentes pour l'utilisation de notre offre en ligne) et sont d'autre part envoyés sur la base d'un consentement des utilisateurs, sauf mention spécifique ci-dessous. Les utilisateurs peuvent modifier à tout moment la réception des messages push à l'aide des paramètres de notification de leurs navigateurs ou terminaux respectifs.

Messages push avec contenu promotionnel: Les notifications push que nous envoyons peuvent contenir des informations publicitaires. Les messages push publicitaires sont traités sur la base du consentement des utilisateurs. Si, dans le cadre d'un consentement à la réception des messages push publicitaires, leur contenu est décrit concrètement, les descriptions sont déterminantes pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.

Analyse et mesure du succèsNous analysons les messages push de manière statistique et pouvons ainsi savoir si et quand les messages push ont été affichés et cliqués. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement nos messages push en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de consultation ou des heures de consultation. Cette analyse comprend également le fait de savoir si les messages push sont ouverts, quand ils sont ouverts et si les utilisateurs interagissent avec leur contenu ou leurs boutons. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires des messages push. Cependant, nous n'avons pas l'intention d'observer les utilisateurs individuels, pas plus que le fournisseur de services de messages push, s'il est utilisé. Les évaluations nous permettent plutôt d'identifier les habitudes d'utilisation de nos utilisateurs et d'adapter nos messages push à ceux-ci ou d'envoyer différents messages push en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L'analyse des messages push et la mesure du succès se font sur la base d'un consentement explicite des utilisateurs, qui est donné en acceptant de recevoir les messages push. Les utilisateurs peuvent s'opposer à l'analyse et à la mesure du succès en se désabonnant des messages push. Il n'est malheureusement pas possible de révoquer séparément l'analyse et la mesure du succès.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Les finalités du traitement : Fourniture de prestations contractuelles et service à la clientèle, marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier), mesure d'audience (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD).

Musique et podcasts

Nous utilisons les offres d'hébergement et d'analyse des fournisseurs de services pour proposer nos contenus audio à l'écoute ou au téléchargement et pour obtenir des informations statistiques sur la consultation des contenus audio.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents), mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing), profils contenant des informations liées à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Un autre fournisseur de services d'hébergement/d'analyse : Fournisseur de services : Le contenu audio est stocké et consulté chez un fournisseur d'hébergement conformément aux exigences légales.

Procédure de candidature

La procédure de candidature implique que les candidats nous communiquent les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations nécessaires sont indiquées dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qui y figurent.

En principe, les informations requises comprennent les informations personnelles telles que le nom, l'adresse, un moyen de contact et les preuves des qualifications requises pour un poste. Sur demande, nous t'indiquerons volontiers quelles informations sont nécessaires.

S'ils sont mis à disposition, les candidats peuvent nous transmettre leurs candidatures via un formulaire en ligne. Les données nous seront transmises de manière cryptée, conformément à l'état de la technique. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par e-mail. Cependant, nous attirons ton attention sur le fait que les e-mails ne sont pas envoyés de manière cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés lors du transport, mais pas sur les serveurs d'où ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la voie de transmission de la candidature entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Dans le cadre de la recherche de candidats, de la soumission de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels de gestion des candidatures ou de recrutement ainsi que des plateformes et des services de tiers, dans le respect des exigences légales.

Les candidats sont invités à nous contacter pour savoir comment soumettre leur candidature ou à nous l'envoyer par courrier.

Traitement de catégories particulières de données : Si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9, al. 1 RGPD (par ex. données relatives à la santé, comme le fait d'être lourdement handicapé ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable ou la personne concernée puisse exercer les droits qui lui sont conférés par le droit du travail et le droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement s'effectue conformément à l'art. 9, al. 2, let. b. RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes selon l'art. 9, paragraphe 2, point c. RGPD ou à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail de l'employé, pour le diagnostic médical, pour les soins ou le traitement dans le domaine de la santé ou du social ou pour la gestion des systèmes et des services dans le domaine de la santé ou du social conformément à l'art. 9, paragraphe 2, point h. RGPD. Dans le cas d'une communication basée sur le consentement volontaire des catégories particulières de données, leur traitement est basé sur l'art. 9, paragraphe 2, point a. RGPD.

Suppression des données : Les données fournies par les candidats peuvent être traitées par nous aux fins de la relation d'emploi si la candidature est retenue. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d'emploi n'est pas retenue, les données des candidats seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées si une candidature est retirée, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. La suppression a lieu, sous réserve d'un retrait justifié des candidats, au plus tard à l'issue d'une période de six mois, afin que nous puissions répondre à d'éventuelles questions de suivi concernant la candidature et satisfaire à nos obligations de preuve découlant des dispositions relatives à l'égalité de traitement des candidats. Les factures de remboursement des frais de déplacement sont archivées conformément aux exigences fiscales.

Intégration dans un pool de candidats : L'intégration dans un pool de candidats, si elle est proposée, se fait sur la base d'un consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans le pool de talents est volontaire, qu'il n'a aucune influence sur la procédure de candidature en cours et qu'ils peuvent retirer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

  • Types de données traitées : Les données des candidats (par exemple, les données personnelles, les adresses postales et de contact, les documents faisant partie de la candidature et les informations qu'ils contiennent, comme la lettre de motivation, le CV, les diplômes, ainsi que d'autres informations sur la personne ou les qualifications fournies par les candidats en vue d'un poste spécifique ou de manière volontaire).
  • Personnes concernées : Candidat.
  • Les finalités du traitement : Procédure de candidature (création et éventuelle exécution ultérieure et éventuelle fin ultérieure de la relation d'emploi).
  • Bases juridiques : Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 9, paragraphe 2, point b du RGPD).

Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et exécutés sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés "services cloud", également appelés "logiciels en tant que service") aux fins suivantes : stockage et gestion de documents, gestion de calendriers, envoi d'e-mails, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de pages web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que chat et participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées par nous d'une autre manière, comme expliqué dans le cadre de cette déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux processus, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation du service.

Si nous fournissons des formulaires ou d'autres documents et contenus à d'autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public à l'aide des services cloud, les fournisseurs peuvent enregistrer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour se souvenir des préférences des utilisateurs (par exemple dans le cas du contrôle des médias).

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement pour l'utilisation des services cloud, la base juridique du traitement est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si l'utilisation des services cloud a été convenue dans ce cadre. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus de gestion et de collaboration efficaces et sûrs).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, employés (par ex. employés, candidats, anciens employés), prospects, partenaires de communication.
  • Les finalités du traitement : Procédures de bureau et d'organisation.
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Bulletin d'information et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est concrètement décrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous-mêmes.

Pour t'inscrire à nos newsletters, il te suffit en principe d'indiquer ton adresse e-mail. Cependant, nous pouvons te demander d'ajouter un nom, afin de t'adresser personnellement à la newsletter, ou d'autres informations, si elles sont nécessaires aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre newsletter se fait en principe dans le cadre d'une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après ton inscription, tu reçois un e-mail te demandant de confirmer ton inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail inconnues. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela comprend le stockage de l'heure d'inscription et de confirmation ainsi que l'adresse IP. De même, les modifications de tes données enregistrées chez le prestataire de services d'envoi sont consignées.

Effacement et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désinscrites jusqu'à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement donné auparavant. Le traitement de ces données sera limité à la défense éventuelle des droits. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition de confirmer en même temps l'existence d'un ancien consentement. En cas d'obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse e-mail dans une liste de blocage (dite "Blocklist") uniquement à cette fin.

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de preuve de son bon déroulement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi d'e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d'envoi efficace et sûr.

Remarques sur les bases juridiques : L'envoi des newsletters se fait sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n'est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la prospection de clients existants. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l'envoi d'e-mails, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. La procédure d'inscription est enregistrée sur la base de nos intérêts légitimes afin de prouver qu'elle a été effectuée en conformité avec la loi.

Contenu : Informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Mesure des taux d'ouverture et de clicsLes newsletters contiennent un "web-beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque tu ouvres la newsletter ou, si nous utilisons un service d'envoi, sur le serveur de ce dernier. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques sont d'abord collectées, comme des informations sur le navigateur et ton système, ainsi que ton adresse IP et l'heure de la récupération.

Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement notre newsletter à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès. Cette analyse comprend également le fait de savoir si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et conservées dans leurs profils jusqu'à leur suppression. Les évaluations nous permettent de connaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu à eux ou d'envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur se font sur la base du consentement des utilisateurs.

Il n'est malheureusement pas possible de révoquer séparément la mesure du succès, dans ce cas, il faut résilier l'ensemble de l'abonnement à la newsletter ou s'y opposer. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées seront supprimées.

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Les finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Tu peux à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer tes autorisations ou t'opposer à la poursuite de la réception. Tu trouveras un lien pour te désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter ou tu peux utiliser l'une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Services utilisés et fournisseurs de services :

Jeux et concours

Nous traitons les données personnelles des participants aux jeux et concours uniquement dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est contractuellement nécessaire à la mise à disposition, à l'exécution et au déroulement du jeu-concours, si les participants ont donné leur consentement au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par ex. à la sécurité du jeu-concours ou à la protection de nos intérêts contre les abus par la collecte éventuelle d'adresses IP lors de la soumission des participations au jeu-concours).

Si des contributions des participants sont publiées dans le cadre des jeux-concours (par exemple dans le cadre d'un vote ou d'une présentation des contributions au jeu-concours ou des gagnants ou d'un reportage sur le jeu-concours), nous attirons ton attention sur le fait que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment.

Si le jeu-concours a lieu sur une plate-forme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plate-forme en ligne"), les conditions d'utilisation et de protection des données des plates-formes respectives s'appliquent également. Dans ces cas, nous attirons ton attention sur le fait que nous sommes responsables des informations communiquées par les participants dans le cadre du jeu-concours et que les demandes relatives au jeu-concours doivent nous être adressées.

Les données des participants sont supprimées dès que le jeu-concours ou le concours est terminé et que les données ne sont plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce qu'il faut s'attendre à des questions sur le jeu-concours. En règle générale, les données des participants sont supprimées au plus tard 6 mois après la fin du jeu-concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les conditions du prix ; dans ce cas, la durée de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu'à trois ans pour les objets ou les prestations, par exemple pour pouvoir traiter les cas de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous forme de reportage sur le jeu-concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d'autres fins dans le cadre du jeu-concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations sur la protection des données relatives à cette utilisation (par ex. en cas d'inscription à la newsletter dans le cadre d'un jeu-concours).

  • Types de données traitées : Données de base (par ex. noms, adresses), données de contenu (par ex. entrées dans les formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Participants aux jeux et concours.
  • Les finalités du traitement : Organisation de jeux et de concours.
  • Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD).

Sondages et enquêtes

Les enquêtes et sondages que nous réalisons (ci-après "sondages") sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'exécution technique des enquêtes (par ex. traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre la reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les utilisateurs ont donné leur consentement.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux participants leur consentement pour le traitement de leurs données, celui-ci constitue la base juridique du traitement, sinon le traitement des données des participants est basé sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Les finalités du traitement : Demandes de contact et communication, marketing direct (par ex. par e-mail ou par courrier), feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne), sondages et questionnaires (par ex. sondages avec possibilité de saisie, questions à choix multiples).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Typeform : Création de formulaires ainsi que de sondages et gestion des contributions des participants ; fournisseur de services : TYPEFORM SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 - Barcelone, Espagne ; site web : https://www.typeform.com/; Déclaration de confidentialité : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/.

Analyse web, surveillance et optimisation

L'analyse Web (également appelée "mesure d'audience") sert à évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques sur les visiteurs, comme l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l'analyse de l'audience, nous pouvons par exemple savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés ou invitent à les réutiliser. Nous pouvons également déterminer les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour, par exemple, tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

A ces fins, des profils d'utilisateurs peuvent être créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires peuvent être utilisées dans le même but. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les pages web visitées et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont donné leur accord pour la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, les données claires des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), profils contenant des informations liées à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Google Analytics : Mesure de la portée et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Optimize : Utilisation des données Google Analytics dans le but d'améliorer les domaines de notre offre en ligne et d'améliorer l'alignement de nos mesures de marketing sur les intérêts potentiels des utilisateurs ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://optimize.google.com; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises du site Web via une interface et d'intégrer ainsi d'autres services dans notre offre en ligne (voir à ce sujet les informations complémentaires dans la présente déclaration de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée donc pas encore de profils d'utilisateurs ou n'enregistre pas de cookies. Google ne connaît que l'adresse IP de l'utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (collectivement appelés "contenus") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

Pour ce faire, des profils d'utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées pour stocker les informations pertinentes sur l'utilisateur pour la présentation des contenus mentionnés ci-dessus. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les pages web visitées, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont donné leur accord pour la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, les données claires des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou dans des procédures similaires. Ces cookies peuvent être lus ultérieurement sur d'autres sites web qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et analysés à des fins de présentation de contenu ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être associées aux profils. C'est le cas, par exemple, lorsque les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Nous te prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur accord lors de l'inscription.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations globales sur le succès de nos publicités. Cependant, nous pouvons vérifier, dans le cadre de ce que l'on appelle les mesures de conversion, lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, c'est-à-dire, par exemple, à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous te demandons de partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

Pixel Facebook et ciblage (Custom Audiences)Pixel Facebook : à l'aide du pixel Facebook (ou de fonctions similaires, pour la transmission de données d'événements ou d'informations de contact par le biais d'interfaces dans les applications), Facebook peut déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées "Facebook Ads"). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour limiter les publicités Facebook que nous diffusons aux utilisateurs de Facebook et des services des partenaires de Facebook (le réseau d'audience). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. un intérêt pour certains thèmes ou produits, visible sur les pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées "audiences personnalisées"). Avec l'aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne les harcèlent pas. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l'on appelle la "mesure de conversion").

Nous partageons avec Facebook Irlande Ltd. la responsabilité de la collecte ou de la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas du traitement ultérieur) de "données d'événements" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission au moyen du pixel Facebook et de fonctions similaires (par ex. interfaces) exécutées sur notre offre en ligne aux fins suivantes : a) affichage de contenus d'informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. c) amélioration de la diffusion des annonces et de la personnalisation des fonctions et des contenus (par exemple, amélioration de la reconnaissance des contenus ou des informations publicitaires qui correspondent aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("supplément pour les responsables"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans laquelle Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : si Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement ne se fait pas dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données ", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , les "conditions de sécurité des données" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types ("Supplément au transfert de données UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).Die Les droits des utilisateurs (notamment l'information, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d'événements (Facebook) ("données d'événements" sont des données qui peuvent être transmises par nous à Facebook via le pixel Facebook (via des apps ou d'autres moyens) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions ; les données comprennent par ex. Les données sur les visites de sites web, les interactions avec les contenus, les fonctions, les installations d'apps, les achats de produits, etc. Les données d'événements sont traitées pour créer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (Custom Audiences) ; les données d'événements ne comprennent pas les contenus proprement dits (comme les commentaires rédigés), les informations de connexion et les informations de contact (donc pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone). Les données d'événement sont supprimées par Facebook au bout de deux ans maximum, les groupes cibles formés à partir de ces données sont supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Marketing, profils avec informations liées à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs), remarketing, mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing), ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins marketing ou autre édition de contenu).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées "Opt-Out"). Si aucune possibilité d'opt-out n'a été explicitement indiquée, tu as la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur. Cependant, cela peut limiter les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les possibilités d'opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque région:a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interrégional : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises du site Web via une interface et d'intégrer ainsi d'autres services dans notre offre en ligne (voir à ce sujet les informations complémentaires dans la présente déclaration de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée donc pas encore de profils d'utilisateurs ou n'enregistre pas de cookies. Google ne connaît que l'adresse IP de l'utilisateur, ce qui est nécessaire pour exécuter le Google Tag Manager. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics : Marketing en ligne et analyse web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Pixel Facebook et ciblage (Custom Audiences) : Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com; Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • AppsFlyer : AppsFlyer fournit des services d'attribution et d'analyse marketing qui permettent aux annonceurs et aux développeurs de mesurer et d'analyser l'efficacité de leurs campagnes marketing en comprenant quelles campagnes marketing ont conduit au téléchargement/à l'installation de leurs applications mobiles ou à une autre mesure de conversion (par ex. et de mesurer et d'analyser certains événements et actions au sein de leur application ou de leur site Web, comme les achats in-app effectués par les utilisateurs finaux. AppsFlyer nous aide également à identifier les comportements abusifs liés à nos campagnes marketing et à nous en protéger. Fournisseur de services : AppsFlyer Inc, 100 First Street, Suite 2500, San Francisco, California 94105, USA ; site web : https://www.appsflyer.com/; Déclaration de confidentialité : https://www.appsflyer.com/privacy-policy/.
  • Pinterest Web Analytics : Marketing en ligne et analyse web ; fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ; site web : https://analytics.pinterest.com/; Déclaration de confidentialité : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Programmes d'affiliation et liens d'affiliation

Dans notre offre en ligne, nous intégrons des liens d'affiliation ou d'autres références (qui peuvent inclure par exemple des masques de recherche, des widgets ou des codes de réduction) aux offres et aux services de fournisseurs tiers (appelés collectivement "liens d'affiliation"). Si les utilisateurs suivent les liens d'affiliation ou profitent ensuite des offres, nous pouvons recevoir une commission ou d'autres avantages de la part de ces fournisseurs tiers (appelés collectivement "commission").

Pour pouvoir suivre si les utilisateurs ont profité des offres d'un lien d'affiliation que nous utilisons, il est nécessaire que les fournisseurs tiers concernés sachent que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation utilisé dans notre offre en ligne. L'attribution des liens d'affiliation aux transactions respectives ou à d'autres actions (par ex. achats) sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à cette fin.

Pour les besoins de l'attribution des liens d'affiliation mentionnée ci-dessus, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Ces valeurs peuvent inclure notamment le site web de départ (referrer), le moment, une identification en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, une identification en ligne de l'offre correspondante, le type de lien utilisé, le type d'offre et une identification en ligne de l'utilisateur.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si l'utilisation des fournisseurs tiers a été convenue dans ce cadre. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour le destinataire). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Suivi des affiliés.
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Programme d'affiliation Amazon : Amazon - Programme de partenariat - Amazon et le logo Amazon sont des marques déposées d'Amazon.com, Inc. ou de l'une de ses sociétés affiliées. Fournisseurs de services : Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. et Amazon Media EU S.à.r.l., toutes les quatre situées au 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, ainsi que Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich (ensemble "Amazon Europe"), société mère : Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA ; site web : https://www.amazon.de; Déclaration de confidentialité : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.

Offre d'un programme d'affiliation

Nous proposons un programme d'affiliation, c'est-à-dire des commissions ou autres avantages (appelés collectivement "commission") pour les utilisateurs (appelés "affiliés") qui renvoient à nos offres et services. Le renvoi se fait au moyen d'un lien attribué à l'affilié concerné ou d'autres méthodes (par ex. codes de réduction) qui nous permettent de reconnaître que l'utilisation de nos services était basée sur le renvoi (appelés collectivement "liens d'affiliation").

Pour pouvoir suivre si les utilisateurs ont utilisé nos services grâce aux liens d'affiliation utilisés par les affiliés, il est nécessaire que nous sachions que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation. L'attribution des liens d'affiliation aux transactions respectives ou aux autres utilisations de nos services sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à cette fin.

Pour les besoins de l'attribution des liens d'affiliation mentionnée ci-dessus, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Ces valeurs peuvent inclure notamment le site web de départ (referrer), le moment, une identification en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, une identification en ligne de l'offre correspondante, le type de lien utilisé, le type d'offre et une identification en ligne de l'utilisateur.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si l'utilisation des fournisseurs tiers a été convenue dans ce cadre. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour le destinataire). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par ex. visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne), partenaires commerciaux et contractuels.
  • Les finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle, suivi des affiliés.
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Plateformes d'évaluation

Nous participons à des processus d'évaluation afin d'évaluer, d'optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous font part de leurs commentaires par le biais des plateformes ou des procédures d'évaluation participantes, les conditions générales ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également une inscription auprès des fournisseurs concernés.

Pour s'assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l'accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plate-forme d'évaluation correspondante (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

Widget d'évaluationNous intégrons des "widgets d'évaluation" dans notre offre en ligne. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré dans notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Il peut par exemple prendre la forme d'un sceau ou d'un élément similaire, parfois appelé "badge". Le contenu correspondant du widget est affiché dans notre offre en ligne, mais il est récupéré à ce moment-là par les serveurs du fournisseur de widgets concerné. Ce n'est qu'ainsi que le contenu actuel peut être affiché, en particulier l'évaluation actuelle. Pour ce faire, une connexion de données doit être établie entre la page Web consultée dans notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets, et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP) qui sont nécessaires pour que le contenu du widget puisse être livré au navigateur de l'utilisateur.

De plus, le fournisseur de widgets reçoit des informations sur les utilisateurs qui ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les offres en ligne qui participent à la procédure d'évaluation et qui ont été visitées par l'utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d'utilisateur et utilisées à des fins de publicité ou d'étude de marché.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients, utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne), marketing, mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des actions marketing).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre a. RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f. RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Utilisation de l'API OpenAI

Nous utilisons les services d'OpenAI, y compris l'API OpenAI, à différentes fins au sein de notre application Hundeo afin d'améliorer les interactions et les recommandations personnalisées. L'API OpenAI nous permet de répondre aux demandes des utilisateurs avec des réponses automatisées mais précisément adaptées, d'optimiser les expériences d'interaction et d'améliorer continuellement la convivialité de notre application.

Données traitées

En utilisant l'API OpenAI, les données personnelles peuvent être traitées et stockées temporairement dans la mesure où elles sont nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs ou pour fournir des contenus personnalisés. Cela inclut notamment les textes ou autres informations que les utilisateurs saisissent ou fournissent dans l'application. OpenAI traite également les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité et d'optimisation de son service.

Objectifs et bases juridiques du traitement

L'utilisation de l'API OpenAI a pour but d'améliorer les services de notre application et d'optimiser l'expérience utilisateur. Si nous demandons le consentement pour l'utilisation de l'API OpenAI, la base juridique du traitement est le consentement. Dans le cas contraire, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à fournir des services d'app efficaces, interactifs et conviviaux.

Remarques sur les bases juridiques

Le traitement des données dans le cadre de l'API OpenAI se fait sur la base d'un consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD), dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels (art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD) ou sur la base de nos intérêts légitimes à améliorer et à personnaliser nos services (art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • OpenAI API : Services de traitement de texte et de données basés sur l'IA ; fournisseur de services : OpenAI, Inc., dont le siège est à San Francisco, Californie, USA ; site web : https://openai.com/; Déclaration de confidentialité : https://openai.com/privacy/.

Nous nous engageons à protéger tes données et à prendre des mesures de sécurité appropriées pour garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

 

Utilisation de OneSignal pour les e-mails et les notifications push

Afin d'améliorer notre communication avec toi, utilisateur de l'application Hundeo, et de t'envoyer des mises à jour en temps réel, des offres personnalisées et des informations importantes, nous utilisons OneSignal, un service d'envoi d'e-mails et de notifications push.

Données traitées

L'utilisation de OneSignal peut entraîner le traitement de données personnelles telles que les adresses e-mail, les ID d'appareils et les données d'utilisation (par exemple, l'heure de réception d'un message et l'interaction avec celui-ci). Ces données nous permettent de personnaliser et d'optimiser la communication avec toi en nous assurant que tu reçoives des informations pertinentes et en temps voulu.

Objectifs et bases juridiques du traitement

L'intégration de OneSignal a pour but d'améliorer l'efficacité de nos stratégies de communication et de mettre en place un système de notification ciblé au sein de notre application. Le traitement de tes données est basé sur ton consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD) ou, si la communication est nécessaire à la fourniture de nos services contractuels, sur la base juridique de l'exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD). En outre, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD) pour te fournir des informations et des mises à jour pertinentes.

Services utilisés et fournisseurs de services :

Nous attachons une grande importance à la protection et à la sécurité de tes données. Des mesures techniques et organisationnelles sont prises pour garantir que tes données sont traitées en toute sécurité et protégées contre tout accès non autorisé. Si tu as d'autres questions sur l'utilisation de OneSignal ou sur nos pratiques en matière de protection des données, notre équipe d'assistance se tient à ta disposition.

Pour des informations détaillées sur notre traitement des données et tes droits concernant tes données personnelles, nous te renvoyons à notre déclaration de confidentialité complète.

 

Présences dans les réseaux sociaux (Social Media)

Nous avons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs pour communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou pour proposer des informations sur nous.

Nous attirons ton attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car il peut être plus difficile de faire valoir ses droits, par exemple.

En outre, les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent probablement aux intérêts des utilisateurs. A ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et s'y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures et fournir des informations directement. Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter.

FacebookNous sommes responsables, avec Facebook Irlande Ltd., de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "page fan"). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir "Choses faites et fournies par toi et d'autres" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les cookies ; voir sous "Informations sur les appareils" dans la déclaration de politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme l'explique la politique de données de Facebook dans la section "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "insights de page", aux propriétaires de pages afin qu'ils puissent savoir comment les personnes interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui y est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur les insights de page"), https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Pour plus d'informations, voir les "Informations sur les insights des pages" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

  • Types de données traitées : Données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Demandes de contact et communication, feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne), marketing.
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

Plugins et fonctions intégrées ainsi que contenu

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés collectivement "contenu").

L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour livrer le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les balises pixel permettent d'analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu'être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

Plugins et contenu FacebookNous partageons avec Facebook Ireland Ltd. la responsabilité de la collecte ou de la réception dans le cadre d'une transmission (mais pas du traitement ultérieur) de "données d'événements" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission par le biais des plug-ins sociaux Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) qui sont exécutés sur notre offre en ligne aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d'informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. c) amélioration de la diffusion des annonces et de la personnalisation des fonctions et des contenus (par exemple, amélioration de la reconnaissance des contenus ou des informations publicitaires qui correspondent aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ("supplément pour les responsables"), https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans laquelle Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple envoyer des informations ou des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : si Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qu'ils ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement ne se fait pas dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données ", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , les "conditions de sécurité des données" (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types ("Supplément au transfert de données UE de Facebook, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP), données d'événements (Facebook) ("données d'événements" sont des données qui peuvent être transmises par nous à Facebook via le pixel Facebook (via des apps ou d'autres moyens) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions ; les données comprennent par ex. Les données sur les visites de sites web, les interactions avec les contenus, les fonctions, les installations d'apps, les achats de produits, etc. Les données d'événements sont traitées pour créer des groupes cibles pour les contenus et les informations publicitaires (Custom Audiences) ; les données d'événements ne comprennent pas les contenus proprement dits (comme les commentaires rédigés), les informations de connexion et les informations de contact (donc pas de noms, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone). Les données d'événement sont supprimées par Facebook au bout de deux ans maximum, les groupes cibles formés à partir de ces données sont supprimés lors de la suppression de notre compte Facebook).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Les finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, fourniture de prestations contractuelles et service à la clientèle.
  • Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD), consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Plugins et contenu Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook - cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ; site web : https://www.facebook.com; Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; possibilité d'opposition (opt-out) : Paramètres pour les publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Fonts : Nous intégrons les polices de caractères ("Google Fonts") du fournisseur Google, les données des utilisateurs étant utilisées uniquement à des fins d'affichage des polices dans le navigateur des utilisateurs. L'intégration se fait sur la base de nos intérêts légitimes à une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices de caractères, à leur présentation uniforme et en tenant compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://fonts.google.com/; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Vidéos sur YouTube : Contenu vidéo ; YouTube est accessible via le domaine https://www.youtube-nocookie.com Le mode de protection des données étendu ne collecte pas de cookies sur les activités des utilisateurs afin de personnaliser la lecture de la vidéo. Cependant, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, se souvenir de la dernière position de lecture) peuvent être enregistrées ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; site web : https://www.youtube.com; Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Gestion, organisation et outils d'aide

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") à des fins d'organisation, de gestion, de planification et de fourniture de nos services. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce cadre, des données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à cette déclaration de confidentialité. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux processus, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.

Si les utilisateurs sont dirigés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou autres avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou de marketing. Nous te prions donc de prendre connaissance des informations sur la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré)contractuels, si l'utilisation des fournisseurs tiers a été convenue dans ce cadre. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour le destinataire). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer ton attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans cette déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par ex. noms, adresses), données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne), données d'utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication, utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b. du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f. du RGPD).

Services utilisés et fournisseurs de services :

  • Trello : Outil de gestion de projet ; fournisseur de services : Trello Inc, 55 Broadway New York, NY 10006, USA, société mère : Atlassian Inc (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA ; site web : https://trello.com/; Déclaration de confidentialité : https://trello.com/privacy.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées conformément aux dispositions légales, dès que leurs autorisations de traitement sont révoquées ou que d'autres autorisations ne sont plus valables (par ex. si la finalité du traitement de ces données n'est plus valable ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité à ces fins. C'est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Dans le cadre de nos informations sur la protection des données, nous pouvons communiquer aux utilisateurs des informations supplémentaires sur la suppression ainsi que sur la conservation des données, qui s'appliquent spécifiquement à chaque processus de traitement.

Modification et mise à jour de la déclaration de confidentialité

Nous t'invitons à consulter régulièrement le contenu de notre déclaration de confidentialité. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous t'informons dès que les modifications nécessitent une action de ta part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous indiquons dans cette déclaration de confidentialité les adresses et les coordonnées d'entreprises et d'organisations, nous te prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous te demandons de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, tu disposes de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : tu as le droit de t'opposer à tout moment, pour des raisons liées à ta situation particulière, au traitement des données à caractère personnel te concernant sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données personnelles te concernant sont traitées à des fins de publicité directe, tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données personnelles te concernant à de telles fins de publicité ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de rétractation pour les consentements : Tu as le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées.
  • Droit d'information : Tu as le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que d'autres informations et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, tu as le droit de demander que les données te concernant soient complétées ou que les données inexactes te concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, tu as le droit d'exiger que les données te concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Tu as le droit de recevoir des données te concernant, que tu nous as fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l'autorité de surveillance : Conformément à la loi et sans préjudice d'un autre recours administratif ou judiciaire, tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier une autorité de contrôle dans l'État membre où tu résides habituellement, l'autorité de contrôle de ton lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si tu es d'avis que le traitement des données personnelles te concernant est contraire au RGPD.

Définitions des termes

Dans cette section, tu trouveras un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement dans l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont obligatoires. En revanche, les explications suivantes doivent avant tout servir à la compréhension. Les termes sont classés par ordre alphabétique.

  • Suivi des affiliés : Dans le cadre du suivi des affiliés, les liens avec lesquels les sites web de référence renvoient les utilisateurs vers des sites web proposant des produits ou d'autres offres sont enregistrés. Les exploitants des sites Web liés peuvent recevoir une commission si les utilisateurs suivent ces liens dits d'affiliation et profitent ensuite des offres (par ex. achètent des marchandises ou utilisent des services). Pour cela, il est nécessaire que les fournisseurs puissent suivre si les utilisateurs qui s'intéressent à certaines offres les utilisent ensuite à l'instigation des liens d'affiliation. Par conséquent, pour que les liens d'affiliation fonctionnent, ils doivent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui sont stockées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs, on trouve notamment la page Web de départ (Referrer), le moment, une identification en ligne de l'exploitant de la page Web sur laquelle se trouvait le lien d'affiliation, une identification en ligne de l'offre correspondante, une identification en ligne de l'utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi, comme par exemple l'ID du support publicitaire, l'ID du partenaire et les catégorisations.
  • Réseau de diffusion de contenu (CDN) : Un "Content Delivery Network" (CDN) est un service qui permet de livrer plus rapidement et de manière plus sûre le contenu d'une offre en ligne, en particulier les gros fichiers multimédias tels que les graphiques ou les scripts de programmes, à l'aide de serveurs répartis régionalement et reliés par Internet.
  • Masquage IP : Le "masquage IP" est une méthode qui consiste à supprimer le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, afin que l'adresse IP ne puisse plus servir à identifier une personne de manière univoque. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les procédures de traitement, en particulier dans le marketing en ligne.
  • Mesure de la conversion : La mesure de la conversion (également appelée "évaluation de l'action de visite") est une méthode qui permet de déterminer l'efficacité des actions marketing. Pour ce faire, un cookie est généralement enregistré sur les appareils des utilisateurs au sein des sites web sur lesquels les actions marketing sont menées, puis il est à nouveau consulté sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites Web ont été efficaces.
  • Données personnelles : "données à caractère personnel" désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils contenant des informations liées à l'utilisateur : Le traitement des "profils avec informations relatives à l'utilisateur", ou plus brièvement "profils", comprend tout type de traitement automatisé des données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, comme l'interaction avec les pages Web et leur contenu, etc. Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : La mesure d'audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des pages Web. Grâce à l'analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent par exemple savoir à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet par exemple de mieux adapter le contenu de leur site web aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymes et les balises Web sont souvent utilisés à des fins d'analyse d'audience pour reconnaître les visiteurs récurrents et obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Le remarketing : On parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple, on note à des fins publicitaires les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web, afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites web, par exemple dans des annonces publicitaires.
  • Responsable : Le terme "responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : Par "traitement", on entend toute opération ou série d'opérations effectuées avec ou sans l'aide de procédés automatisés et portant sur des données à caractère personnel. Le terme est large et englobe pratiquement tous les traitements de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
  • Création de groupes cibles : On parle de ciblage (ou "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage de publicités. Par exemple, l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou thèmes sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle de "Lookalike Audiences" (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts sont supposés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Pour la création d'audiences personnalisées et d'audiences similaires, on utilise généralement des cookies et des balises web.
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