Valido dal 26 febbraio 2021
Condizioni di utilizzo dell'applicazione Hundeo
1. preambolo
L'applicazione "Hundeo" (di seguito denominata anche app, Hundeo app o Hundeo) si riferisce ai servizi oggettivi di Hundeo GmbH, Attilastraße 18, 12529 Schönefeld, Germania. Ulteriori informazioni su Hundeo sono reperibili su qui.
Le seguenti CGV regolano le condizioni di utilizzo dell'applicazione.
2. disposizioni pertinenti
2.1 L'applicazione Hundeo è un software applicativo che offre agli utenti la possibilità di addestrare, educare e curare diverse razze di cani con l'aiuto delle istruzioni incluse. I contenuti sono forniti sotto forma di vari video didattici e relative descrizioni testuali.
2.2 Le presenti Condizioni d'uso si applicano ai rapporti contrattuali relativi all'utilizzo dell'App Hundeo.
2.3 Le presenti Condizioni d'uso si applicano anche in caso di condizioni diverse da quelle dell'utente, a meno che queste non siano accettate per iscritto da Hundeo.
2.4 Gli accordi individuali, gli accordi accessori e i supplementi hanno la precedenza sulle Condizioni d'uso, nella misura in cui sono stati registrati per iscritto.
3 Registrazione/ Account utente
3.1 A seconda del pacchetto di servizi, l'ambito di utilizzo dell'app varia. Hundeo presenta 2 contenuti di prodotto. Si distingue tra una versione "Basic" gratuita e una versione "Plus" a pagamento.
3.2 Al momento della registrazione, l'utente può scegliere tra la Versione Base e la Versione Plus. Se l'utente ha inizialmente optato per la versione gratuita, è comunque possibile estendere l'utilizzo alla versione Plus in un secondo momento.
3.3 Se l'utente ha scelto la versione Plus, può scegliere un contratto mensile o annuale. È inoltre possibile acquistare la versione Plus per tutta la durata dell'applicazione. Ulteriori informazioni sui diversi pacchetti di servizi sono disponibili nell'applicazione.
3.4 La registrazione avverrà solo se l'utente ha precedentemente accettato l'inclusione vincolante delle presenti condizioni d'uso. Non esiste alcun diritto alla registrazione. La registrazione crea un rapporto contrattuale tra l'utente e Hundeo.
3.5 Registrandosi a Hundeo, l'utente accetta le presenti CGC per l'utilizzo dell'applicazione. Se l'utente accede ai servizi tramite app e ha scaricato l'app dall'app shop di una terza parte o accede ai contenuti tramite un'app per audio/video o assistente, si applicano inoltre i termini e le condizioni dell'app shop o dell'app.
3.6 L'utilizzo dell'applicazione Hundeo richiede la registrazione con l'indirizzo e-mail e il nome utente dell'utente (ad esempio il nome o uno pseudonimo). I dati personali e gli indirizzi richiesti da Hundeo devono essere forniti in modo completo e corretto (senza caselle postali o simili). La registrazione può avvenire anche tramite un provider di terze parti (ad esempio Apple, Facebook o Google). Il contratto tra l'utente e Hundeo entra in vigore solo attraverso la conferma elettronica da parte di Hundeo.
3.7 L'utente inserisce un indirizzo e-mail valido e sceglie una password durante la registrazione.
3.8 La password di accesso può essere modificata dall'utente in qualsiasi momento e deve essere mantenuta segreta in ogni caso. Dopo la registrazione, l'utente riceverà un account utente contenente i dati da lui forniti.
3.9 Le modifiche ai dati devono essere effettuate immediatamente dall'utente nel suo account per garantire l'invio dei messaggi o delle dichiarazioni all'applicazione Hundeo.
3.10. L'account utente non è trasferibile ad altre persone. Inoltre, non può essere utilizzato da persone diverse dal titolare dell'account, ad esempio trasmettendo la password.
4. termini di pagamento/acquisti in-app
4.1 L'applicazione Hundeo offre la possibilità di sbloccare contenuti estesi dell'applicazione attraverso un abbonamento Plus a pagamento (servizio premium).
4.2 L'accesso Plus può essere acquistato direttamente nell'app. A tal fine, l'utente deve selezionare l'accesso Plus nelle impostazioni dell'app, cliccare sul pop-up "Usa Plus" o cliccare su "Usa Plus" per i video non disponibili nella versione gratuita. L'utente viene quindi reindirizzato a una pagina di riepilogo in cui può selezionare l'accesso premium e cliccare su "Plus" per concludere il contratto. "Iscriviti" deve cliccare. Il contratto per l'accesso a Plus viene stipulato tra Hundeo e l'utente. L'abbonamento Plus viene fatturato e gestito esclusivamente tramite l'account utente del rispettivo fornitore terzo da cui è stata ottenuta l'applicazione (Apple: App Store, Google: Play Store). L'abbonamento può essere disdetto al termine della durata del contratto tramite le impostazioni dell'account nell'App Store di Apple o nel Play Store di Google, altrimenti l'abbonamento viene prolungato ogni volta della durata del contratto concordata. La conclusione del contratto e l'elaborazione del pagamento sono disciplinati anche dai rispettivi termini e condizioni del fornitore terzo (Google o Apple).
4.3 Con l'attivazione dei singoli contenuti, l'utente riceve il diritto di utilizzarli per scopi propri e non commerciali su tutti i dispositivi compatibili collegati al suo account App Store/Play Store.
4.4 Nella misura in cui l'utente prenota il servizio a pagamento, la fattura viene emessa direttamente. L'utente riceve una fattura mensile, annuale o una tantum per i servizi utilizzati.
5. elaborazione del pagamento e diritto di recesso
5.1 L'elaborazione del pagamento per la versione a pagamento avviene direttamente con il gestore dell'app shop tramite l'account utente.
5.2 Non appena l'utente avrà confermato l'acquisto dell'applicazione nel negozio, l'account dell'utente nel negozio verrà addebitato con l'importo corrispondente. Nel caso di abbonamenti in-app, l'account App Store/Google verrà addebitato dopo la conferma dell'abbonamento all'interno dell'app.
5.3 Se l'utente è un consumatore, gli si applica un diritto di recesso di 14 giorni. Tale diritto di recesso deve essere esercitato esclusivamente presso i fornitori del negozio. A tal proposito, si applicheranno i Termini e Condizioni Generali/Condizioni d'Uso dei fornitori del negozio. Si precisa che nel caso di acquisti in-app tramite i fornitori di negozi, l'utente perde il diritto di recesso se desidera utilizzare immediatamente il contenuto digitale acquistato.
Nota sul diritto di recesso per i consumatori
Di seguito ti forniamo le istruzioni per la revoca previste dalla legge per i consumatori (ti preghiamo di notare che agli imprenditori ai sensi del § 14 BGB non è concesso il diritto di revoca):
Politica di cancellazione (per i consumatori)
Diritto di recesso
In qualità di consumatore, hai il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare il rispettivo fornitore del negozio della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che tu invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se recederai dal contratto, dovremo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna, senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso. Se hai richiesto l'inizio del servizio durante il periodo di recesso, il diritto di recesso si estingue.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri annullare il contratto, puoi compilare questo modulo e inviarlo al rispettivo fornitore del negozio attraverso il quale hai ottenuto l'applicazione).
Io/Noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto della seguente merce (*)/
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
- Nome del/i consumatore/i:
- Indirizzo del/i consumatore/i:
- Data:
(*) Cancellare se applicabile.
Fine della politica di cancellazione
6. termine/termine
6.1 Il contratto di utilizzo tra Hundeo e l'utente viene stipulato in base al pacchetto di servizi selezionato. Quando si utilizza la variante gratuita, le parti hanno il diritto di interrompere il rapporto di utilizzo senza rispettare un periodo o una forma specifica.
6.2 Se l'Utente ha optato per la variante a pagamento, il contratto di utilizzo per il rispettivo servizio a pagamento durerà inizialmente per il periodo minimo di utilizzo prenotato. Successivamente, il contratto d'uso sarà automaticamente prorogato per la durata del periodo minimo prenotato, a meno che non venga disdetto dall'utente o da Hundeo 1 giorno prima della fine del periodo d'uso minimo/del periodo di proroga con effetto dalla fine del rispettivo periodo.
6.3 La cessazione del servizio a pagamento, se l'acquisto è stato effettuato tramite un app store, può essere effettuata come descritto nei rispettivi app store nella gestione dell'abbonamento.
6.4 Al termine del contratto con l'utente, Hundeo ha il diritto e l'obbligo di cancellare irrevocabilmente l'account dell'utente. I dati personali che sono nell'interesse di Hundeo rimangono inalterati per poter rendere conto a terzi, in particolare alle autorità.
6.5 Hundeo si riserva il diritto di interrompere e bloccare il rapporto con l'utente con effetto immediato in caso di giusta causa, in particolare in caso di violazione delle presenti CGC e di altri obblighi contrattuali, o in caso di interruzioni, uso improprio o danni alla reputazione di questa applicazione. In questo caso, è possibile rinnovare la registrazione non prima di due anni. Il rinnovo della registrazione dopo il suddetto periodo è a discrezione di Hundeo e dipende dalla durata e dalla gravità del comportamento scorretto tenuto in passato. Non esiste alcun diritto legale alla registrazione dopo la scadenza del termine.
7 Obblighi speciali dell'utente
7.1 L'applicazione Hundeo non è messa a disposizione dell'utente per uso commerciale, ma esclusivamente per uso personale. L'utente può utilizzare l'applicazione solo per scopi privati.
7.2 È vietato utilizzare meccanismi, software o altri script in relazione all'uso dell'App che compromettano la funzionalità o l'accessibilità dell'App o che modifichino, cancellino o sovrascrivano i contenuti creati e gestiti da Hundeo.
7.3 L'utente deve impostare una password per accedere al proprio account utente. L'account utente può essere utilizzato solo da lui/lei personalmente. Non può cedere i dati di accesso a terzi e deve assicurarsi che questi ultimi non ottengano accesso non autorizzato al suo account utente utilizzando password non sicure (meno di 8 caratteri e senza numeri e caratteri speciali) o memorizzandole o proteggendole in altro modo. L'utente è responsabile di tutte le attività relative al suo account utente. L'utente è inoltre responsabile dell'aggiornamento dei propri dati contrattuali nel suo account utente nella misura in cui questi cambiano nel corso del rapporto contrattuale.
8. diritti speciali dell'Hundeo
8.1 Hundeo può subordinare l'utilizzo dell'applicazione o di singole funzioni a determinate condizioni, come la verifica dei dati di registrazione, la durata dell'utilizzo, il comportamento di pagamento o la presentazione di determinate prove (ad esempio, prove di identità, acquisto, pagamento o proprietà). In particolare, l'applicazione può bloccare le attività dell'utente a determinate condizioni e subordinarle a ulteriori condizioni, come la verifica preventiva o la verifica dei reclami.
8.2 In caso di uso improprio dell'applicazione da parte dell'utente, Hundeo si riserva il diritto di disattivare il rispettivo account utente dopo averne dato comunicazione o di cancellarlo dopo la cessazione ordinaria o straordinaria.
8.3 Hundeo ha il diritto di visualizzare pubblicità su tutte le pagine dell'App. Hundeo si riserva il diritto di modificare l'aspetto, la struttura e la funzionalità dell'App in qualsiasi momento senza il consenso dell'Utente.
8.4 Hundeo esegue regolarmente il backup dei dati dell'utente sul server di cui Hundeo è responsabile su un server di backup esterno. L'utente può salvare questi dati in qualsiasi momento a scopo di backup ed è obbligato a farlo a intervalli regolari.
8.5 Dopo la risoluzione del contratto, Hundeo restituirà all'utente tutti i documenti forniti dall'utente e ancora in possesso di Hundeo, nonché i supporti di dati relativi al presente contratto e cancellerà i dati memorizzati con l'applicazione, a meno che non vi siano obblighi o diritti di conservazione.
8.6 Hundeo ha il diritto di modificare, eliminare o aggiungere nuove funzioni e il contenuto dell'applicazione fornita o di consentire l'uso delle funzioni solo a determinate condizioni, in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni, nella misura in cui ciò non riduce i servizi dovuti ai sensi del contratto.
8.7 Hundeo ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti CGV in qualsiasi momento, nella misura in cui gravi motivi - che non possono essere influenzati da Hundeo - che portano a un cambiamento imprevedibile del rapporto contrattuale equivalente e che quindi richiedono una modifica, tenendo conto degli interessi dell'utente, lo rendano necessario. Le modifiche sono possibili solo nella misura in cui non svantaggiano irragionevolmente l'utente o violano la buona fede. L'utente sarà informato della modifica con 6 settimane di anticipo tramite e-mail, indicando il contenuto delle disposizioni modificate. Tale e-mail conterrà le CGC modificate e un riferimento al diritto di opposizione, al periodo di opposizione e alle conseguenze in caso di mancata opposizione. La modifica diventerà parte del contratto se l'utente non si opporrà alla sua inclusione nel rapporto contrattuale in forma scritta o testuale entro 14 giorni dal ricevimento della notifica della modifica. Allo scadere di tale periodo, le CGV diventeranno valide per l'utente. Le CGV della versione precedente perderanno la loro efficacia dopo la scadenza del periodo di approvazione.
9. diritti di utilizzo
Nell'ambito del rapporto contrattuale, l'utente riceve l'accesso all'applicazione come sopra descritto e ai contenuti digitali concordati tramite "streaming".
L'utente riceve un diritto limitato e non esclusivo, limitato nel tempo alla durata del contratto, di memorizzare l'applicazione su tutti i dispositivi finali collegati al rispettivo negozio. Qualsiasi altro tipo di archiviazione, duplicazione o modifica dell'applicazione non è consentita.
L'utente riceve inoltre un diritto d'uso limitato, non esclusivo e a tempo determinato (per la durata concordata) dei contenuti digitali concordati. I contenuti possono essere utilizzati solo dall'utente personalmente. L'accesso non può essere trasferito a terzi. Nessun contenuto reso disponibile può essere ceduto a terzi o utilizzato in altro modo. È espressamente vietato memorizzare, riprodurre o pubblicare in modo permanente i contenuti forniti. La memorizzazione dei contenuti per la loro visualizzazione in modalità offline è consentita solo all'interno dell'applicazione, nella misura in cui ciò è previsto dalle funzioni dell'applicazione stessa.
Hundeo riceverà i diritti temporalmente e localmente illimitati e non esclusivi di utilizzo e sfruttamento dei contenuti caricati dagli utenti nel software e potrà pubblicarli, ad esempio sul proprio sito web o sui canali dei social media, e renderli accessibili a terzi.
10. Responsabilità
10.1 Hundeo sarà responsabile esclusivamente per la fornitura dell'App nell'ambito del quadro qui descritto. A causa di ulteriori rivendicazioni e diritti, Hundeo sarà responsabile solo in caso di dolo e colpa grave in conformità alle disposizioni di legge.
10.2 Sono escluse le richieste di risarcimento danni per illecito civile, a meno che il danno non sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza.
10.3 In caso di negligenza lieve, Hundeo sarà responsabile solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale o in caso di inadempimento o impossibilità.
10.4 La responsabilità derivante da negligenza lieve, da illecito civile e da risarcimento per spese inutili sussiste solo per i danni prevedibili e tipici.
10.5 È esclusa la responsabilità per la perdita di profitto, per i danni derivanti da rivendicazioni di terzi nei confronti di Hundeo e per altri danni conseguenti.
10.6 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche in caso di azioni da parte di agenti vicari di Hundeo.
10.7 I contenuti sono prevalentemente di apprendimento e hanno lo scopo di supportare l'utente nell'addestramento del cane. Il successo dipende in gran parte dall'impegno dell'utente e dalle capacità del cane. Pertanto, non è dovuto alcun successo né sono garantiti risultati specifici. L'utente è responsabile del proprio successo.
11. disponibilità
11.1 La disponibilità dell'applicazione dipende dalle diverse attrezzature tecniche degli utenti. Per poter utilizzare appieno l'applicazione e accedere ai contenuti, sono necessari supporti tecnici adeguati (dispositivo finale adatto e accesso a internet adeguato).
11.2 Hundeo si impegna a garantire un funzionamento senza problemi dell'App e a mantenerla disponibile per quanto possibile. Per motivi che esulano dal suo controllo, la disponibilità dell'App potrebbe essere interrotta. Hundeo si impegnerà a ripristinare la disponibilità nel più breve tempo possibile. A questo proposito, l'utente ha diritto alla garanzia ai sensi del § 536 BGB. L'utente deve segnalare i difetti a Hundeo per poter esercitare il diritto di garanzia.
11.3 Per motivi tecnici, non è possibile garantire la disponibilità ininterrotta dei contenuti digitali. La disponibilità può essere compromessa, ad esempio, da interventi di manutenzione e sicurezza regolarmente necessari, ma anche da eventi imprevisti che non rientrano nella sfera di influenza di Hundeo. Gli interventi pianificati che comportano una riduzione della disponibilità saranno eseguiti dal Hundeo, per quanto possibile, in periodi di bassa frequenza. La qualità di visualizzazione dei contenuti digitali può variare da dispositivo a dispositivo e dipendere dalla velocità della connessione internet dell'utente e da altri fattori. A questo proposito, Hundeo non può essere ritenuta responsabile per eventuali differenze.
12 Requisiti generali di informazione per la risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 (1) del Regolamento ODR e dell'art. 36 VSBG (Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori)
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che l'utente può trovare a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hundeo non è obbligato o disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. disposizioni finali
13.1 Se l'utente è un imprenditore, il foro competente è la sede legale di Hundeo. Se l'utente è un consumatore, il foro competente è il luogo di residenza dell'utente. Se, contrariamente alle informazioni fornite dall'utente, l'utente non ha un luogo di residenza nella Repubblica Federale di Germania o trasferisce la sua residenza all'estero dopo la conclusione del contratto o se il suo luogo di residenza non è noto al momento dell'azione legale, il foro competente per tutte le controversie derivanti da e in relazione al rapporto contrattuale sarà la sede legale di Hundeo.
13.2 Il contratto stipulato tra l'utente e Hundeo sarà disciplinato esclusivamente dalla legge della Repubblica Federale Tedesca, con l'espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Le disposizioni obbligatorie dello Stato in cui l'utente ha la sua residenza abituale rimarranno inalterate.
13.3 Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino invalide o nulle in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità del resto del contratto nella misura in cui una parte contraente non ne sia irragionevolmente svantaggiata.
13.4 La lingua del contratto è il tedesco. Il testo del contratto non sarà memorizzato dopo la conclusione del contratto. L'Utente può visualizzare i dettagli del contratto nel proprio negozio e nell'App. L'utente può visualizzare le presenti condizioni d'uso e la politica di cancellazione nell'app in qualsiasi momento.
13.5 Le modifiche o le integrazioni al presente contratto devono essere effettuate in forma testuale.
14. protezione dei dati
L'informativa sulla privacy di Hundeo è disponibile al link https://www.hundeo.com/kontakt/datenschutz/ disponibile e parte integrante del presente contratto.
